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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-08-23 12:02:56
閱讀量:1913
文章目錄
從在線客服軟件的功能、穩(wěn)定性、算法、用戶體驗以及售后服務(wù)等方面都表明了得助智能的在線客服軟件是比較好用的軟件。
一、在線客服軟件
在線客服軟件由在線客服、智能機器人、工單等功能模塊構(gòu)成。由于程序代碼全部部署在云服務(wù)器上,企業(yè)只需一條代碼就能調(diào)用全部功能。
二、在線客服軟件哪家好
得助智能是一種支持全渠道接入的在線客服軟件,提供諸如競價關(guān)鍵字實際有效轉(zhuǎn)換流量監(jiān)控等特色功能,并提供基于最新 NLP算法開發(fā)的客服機器人,批量自動回復(fù)。
5、極佳穩(wěn)定性
穩(wěn)定安全,不掉線,基于5年的技術(shù)團隊磨練,得助智能為用戶提供了數(shù)據(jù)安全系數(shù)極高、信息峰值響應(yīng)速度快、不掉線的在線客服軟件。對易因掉線造成客戶流失的行業(yè)或企業(yè)而言,得助智能是最好的選擇。
6、質(zhì)檢
該系統(tǒng)能統(tǒng)計所有客戶服務(wù)的工作情況,包括交談總數(shù)、交談有效會話數(shù)、錯失客戶、離線時間、邀請與總對話、工單完成數(shù)等數(shù)據(jù),為客服主管提供完善的工作業(yè)績考核數(shù)據(jù)。
7、全年無休
為用戶提供無休息的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),用戶只要有需要,無論何時在官方網(wǎng)站找到他們的客服人員進行在線客服軟件的相關(guān)問題解答。
將功能價值、穩(wěn)定性、用戶體驗、售后服務(wù)等方面的綜合考慮,以及為客戶服務(wù)人員帶來的效率和便利度的提升,得助智能確實是目前比較適合于大中型企業(yè)使用的在線客服軟件。
在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括哪些?擁有多渠道統(tǒng)一接入、智能填單、智能推薦、客戶服務(wù)管理、智能預(yù)警等...
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