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免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)在企業(yè)中有什么作用

成功案例

2022-11-10 14:57:52

作者:曉得

閱讀量:1140

文章目錄

文章摘要:免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)在企業(yè)中是常見(jiàn)的,因?yàn)樗梢杂行П苊夂舫龃螖?shù)限制難題,防止封卡封號(hào),且通話質(zhì)量穩(wěn)定,尤其是提高接通率和減少客戶流失率。
免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)在企業(yè)中是常見(jiàn)的,因?yàn)樗梢杂行П苊夂舫龃螖?shù)限制難題,防止封卡封號(hào),且通話質(zhì)量穩(wěn)定,尤其是提高接通率和減少客戶流失率。


一、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1、自動(dòng)錄音功能,實(shí)時(shí)掌握電銷(xiāo)情況,免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)根據(jù)電銷(xiāo)人員與客戶之間的交談內(nèi)容,結(jié)合每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況,方便電銷(xiāo)人員準(zhǔn)備相應(yīng)的話術(shù)。

2、支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,節(jié)省手動(dòng)輸入速度。

3、電銷(xiāo)線路穩(wěn)定性強(qiáng),不存在頻繁斷線問(wèn)題,并且可以長(zhǎng)期保持穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化工作態(tài)度,擁有專(zhuān)屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被過(guò)多標(biāo)記或者被運(yùn)營(yíng)商采取封號(hào)。

4、當(dāng)公司需要對(duì)大量客戶進(jìn)行回訪、活動(dòng)通知時(shí)候,可以使用該產(chǎn)品,可以把精力放在拓展客戶上面。

5、crm管理系統(tǒng),將客戶信息、通話錄音、文本翻譯等資料儲(chǔ)存于系統(tǒng)庫(kù)中,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展更新,還可以隨時(shí)查詢(xún)調(diào)整坐席狀態(tài);

6、全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表。

二、我們的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)

1免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng):可以幫助你建立起完善的售后服務(wù)體系。

如果沒(méi)有這樣一套系統(tǒng)來(lái)輔助你去完成任何工作,那么你的公司業(yè)績(jī)必然會(huì)受到影響。

因此,選擇一款適合自己公司的外呼系統(tǒng)是很重要的,無(wú)論從企業(yè)規(guī)模大小,還是從資源集中度方面都要比傳統(tǒng)電銷(xiāo)型企業(yè)好。

2、系統(tǒng)的擴(kuò)展性靈活性較高:可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求配置最合適的坐席人員,同時(shí)還要考慮到所承擔(dān)的功能學(xué)習(xí)和就座位數(shù)量而言,只有這樣才能滿足日益增加的擴(kuò)展需求,讓你的企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)。

3、系統(tǒng)的安裝部署簡(jiǎn)單:只需要開(kāi)通賬戶,即可快速投入使用,簡(jiǎn)單又方便。

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)是什么

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)是企業(yè)建立自己的呼叫中心時(shí)候使用到的一個(gè)插件,這樣可以節(jié)省很多成本,提高工作效率。

而且支持全國(guó)線路資源,外顯和真實(shí)手機(jī)號(hào)碼都是有的,方便客戶回?fù)芗游⑿拧?/font>

、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1、避免員工離職帶走客戶,穩(wěn)定客源:通過(guò)crm系統(tǒng),將客戶數(shù)據(jù)批量分配給負(fù)責(zé)人,減少人力記錄浪費(fèi);并對(duì)于易出錯(cuò)的客戶進(jìn)行標(biāo)注及清理,提升接通率;避免員工惡意刪除客戶,起到積累私域流量的作用。

2、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量、提供高效的專(zhuān)屬智能語(yǔ)音服務(wù):在打電話前,先由業(yè)務(wù)經(jīng)理按設(shè)置好的話術(shù)與客戶交談,讓坐席了解客戶需求后主動(dòng)聯(lián)系客戶。

如果不把握重點(diǎn),就會(huì)造成大江東無(wú)法暢達(dá)。

3、降低運(yùn)營(yíng)成本:通過(guò)ivr的使用,將大量重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理,例如查詢(xún)、咨詢(xún)等工作,節(jié)省30%-80%的人工成本。

4、杜絕員工飛單,降低公司管理風(fēng)險(xiǎn):同時(shí)為員工創(chuàng)建工作小程序,聘請(qǐng)兼任客服的便利,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,提升績(jī)效。

5、提升品牌形象:提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,幫助企業(yè)樹(shù)立檔案,提升企業(yè)形象,打造口碑。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99、99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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