請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓(xùn)練平臺

一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務(wù)平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務(wù)，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路

安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過

完成

呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話是什么

市場活動

2022-11-02 09:53:06

作者：曉得

閱讀量：1392

文章目錄

文章摘要：呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話是什么？呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話，簡單來說就是企業(yè)為了更好的獲取客戶資源而建立的網(wǎng)站。一般都是有大量的訪問者同時打開多個窗口進行咨詢。這樣可以有效避免因無法及時回復(fù)到潛在用戶的消息導(dǎo)致的用戶流失情況出現(xiàn)。其實市面上的呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話還是比較多的，功能也很完善，滿足各種企業(yè)需求。不過隨著科技日新月異的發(fā)展，免費網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)已經(jīng)成為必然趨勢。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話是什么？呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話，簡單來說就是企業(yè)為了更好的獲取客戶資源而建立的網(wǎng)站。一般都是有大量的訪問者同時打開多個窗口進行咨詢。這樣可以有效避免因無法及時回復(fù)到潛在用戶的消息導(dǎo)致的用戶流失情況出現(xiàn)。其實市面上的呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話還是比較多的，功能也很完善，滿足各種企業(yè)需求。不過隨著科技日新月異的發(fā)展，免費網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)已經(jīng)成為必然趨勢。

一、那么呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話又是如何呈現(xiàn)出來的呢

1、自定義分配規(guī)則，智能分配原則：呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話提供多種對話分配規(guī)則，包括權(quán)重分配，渠道分配，輪流分配，老客戶分配等

2、快速建立溝通橋梁，讓客戶感受vip專屬服務(wù)；

3、全方位數(shù)據(jù)記錄和展示，快速掌握客戶信息

4、靈活設(shè)置工作任務(wù)，輕松拓展客戶群

5、自動撥打，智能溝通，自動轉(zhuǎn)接客戶

6、自動分析，多維度挖掘，讓營銷有據(jù)可依

7、自帶crm管理系統(tǒng)，保證公司客戶信息安全與穩(wěn)定性

二、我們的呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話擁有以下功能

1、智能ivr語音導(dǎo)航，主要解決高頻外呼引起的封卡封號問題。

2、crm客戶關(guān)聯(lián)系人界面友好易操作3）客服績效考核，內(nèi)部協(xié)助，營銷制定，用戶評價等

3、自定義字段，滿足不同企業(yè)個性化對話營銷需求

4、支持批量導(dǎo)入客戶資料，自動撥打，精準添加標簽，隨意修改微信昵稱，讓客戶溝通更有溫度

5、詳細的用戶畫像，預(yù)約邀請，創(chuàng)建任務(wù)，提醒跟蹤，賬戶激勵，會員增長等

6、智能質(zhì)檢，ai機器人，客戶跟進，呆瓜式服務(wù)，知識庫促進交易

7、智能學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)挖掘，預(yù)測試產(chǎn)品功能，不斷豐富您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)！

我們的呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話具備crm客戶管理系統(tǒng)功能模塊，適用于客服崗位或銷售團隊使用，降低運營成本。呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話在市面上有不少，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進行選購。

三、呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話的功能

1、通話錄音：管理者可以隨時查看坐席人員的接聽狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，避免遺漏。

2、高頻撥號：原來是每天只能打出幾十個電話，如今已經(jīng)達到了高頻撥號的數(shù)量級，所以說它解決了封卡封號的問題。

3、多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電，自動排隊等候,按需分配業(yè)務(wù)員。

4、高效管理銷售工作：為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準確的數(shù)據(jù)，優(yōu)化細節(jié)，提升客戶滿意度，突破業(yè)績。

5、批量導(dǎo)入客戶資料:無需次日導(dǎo)入，自動撥打，節(jié)省手動撥號時間。

6、通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況；會同時計算每次會話總成本，年度回訪金額等，方便公司其他人監(jiān)督。

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有詳盡的統(tǒng)計和清晰的統(tǒng)計，幫助企業(yè)管理者更好地對內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量進行把控。

8、通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次回撥提高銷售服務(wù)效率等等，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。使得電話營銷更加標準化和專業(yè)化。

呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話是企業(yè)在購買外呼系統(tǒng)的時候需要考慮到的問題，因為現(xiàn)代企業(yè)不僅需要能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品，還需要有一個強大且完善的后臺支撐。

四、那么在購買之前最好了解清楚使用方法，這樣才會事半功倍

1、看公司資歷如果你想開通自己的公司電銷團隊，首先必須確保他們是專業(yè)的公司，并擁有正規(guī)豐富的經(jīng)驗和過硬的執(zhí)行能力。

2、看公司成立時間許多人可能早已開啟自己的公司電銷模式，但隨著時間的推移它們越來越不適合作中小型企業(yè)

3、看公司客戶資料記錄比較混亂只要公司具備一定的管理知識就可以處理一些非?；A(chǔ)的客戶服務(wù)請求。

4、看客服人員的工作情況由于業(yè)務(wù)性質(zhì)的區(qū)別所以客戶服務(wù)的主要工作內(nèi)容也從線下轉(zhuǎn)移至了線上，客戶服務(wù)的主要責(zé)任則承擔(dān)在咨詢、受理、派單等方面

5、看核心客戶資源公司擁有正規(guī)豐富的客戶服務(wù)團隊，而這些客戶往往分布在各種不同的平臺上，他們每天都會產(chǎn)生大量的陌生客戶，因此客服的服務(wù)質(zhì)量很難得到保證。

6、看公司規(guī)模通常有自己的運營維護流程與制度。雖然市場上有很多呼叫中心客服軟件，但實際上功能相差甚遠，即便是針對同一個行業(yè)或領(lǐng)域的客戶服務(wù)，其響應(yīng)速度仍然不如人工快。

7、看公司綜合實力除了上述五點之外，大部分呼叫系統(tǒng)提供商提供的系統(tǒng)更加注重客戶服務(wù)團隊整體能力，這意味著企業(yè)在選擇時候需要花更多的精力進行評估。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

上一篇 呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話有什么優(yōu)勢 下一篇 呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話哪家好

產(chǎn)品專題：