注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 人工客服機(jī)器人-客戶crm管理-隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)狀態(tài)

人工客服機(jī)器人-客戶crm管理-隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)狀態(tài)

選型指南

2022-10-27 13:14:32

作者:曉得

閱讀量:1147

文章目錄

文章摘要:人工客服機(jī)器人主要是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
人工客服機(jī)器人主要是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。


一、人工客服機(jī)器人特點(diǎn)

市場(chǎng)上的外呼系統(tǒng)還是比較多的,系統(tǒng)的功能都是大同小異的。選擇最適合企業(yè)使用的就是外呼系統(tǒng),我們的人工客服機(jī)器人幫助企業(yè)提升銷售效率、降低客戶流失率,已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、金融、教育培訓(xùn)等行業(yè)。

外顯真實(shí)號(hào)碼,線路穩(wěn)定有保障,接通率高達(dá)80%200%。其次是通話記錄:在銷售溝通時(shí)如果出現(xiàn)爭(zhēng)議,可隨時(shí)調(diào)聽錄音并做出解決方案。

這里我推薦我們的人工客服機(jī)器人,它可以支持全國(guó)1-3線城市語音資源(需要審核話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)),并且擁有專屬號(hào)碼池,且線路穩(wěn)定不會(huì)出現(xiàn)卡頓,斷線的情況,日呼500+也不會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡封號(hào)問題。

我們的人工客服機(jī)器人可以幫助銷售承擔(dān)了前期重復(fù)篩選工作,讓銷售少招人,節(jié)省成本,快速挖掘潛在意向客戶,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化到正確的位置。

人工客服機(jī)器人是基于saas模式的云客服系統(tǒng),可以支持在線即時(shí)通訊功能。企業(yè)不需要購(gòu)買硬件設(shè)備和軟件;只要有網(wǎng)絡(luò)就可以接入使用。

二、一般來說,我們認(rèn)為人工客服機(jī)器人適合大多數(shù)中小型企業(yè)

1、穩(wěn)定性如何:由于云部署方案的特殊性(比較容易出現(xiàn)系統(tǒng)異常等),很難實(shí)施穩(wěn)定高效的服務(wù)器。這也是一種誤解。

2、成本問題:雖然市面上的人工客服機(jī)器人平臺(tái)免費(fèi),但它并沒有普惠眾所周知的花費(fèi)更低廉或更劃算的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),所以它受到了許多中小企業(yè)的追捧。

3、安全問題:由于云部署的方式,對(duì)安全隱私的保護(hù)非常嚴(yán)格。因此,有必要考慮采用第三方的安全隱私服務(wù),以保證系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)信息安全。

4、應(yīng)用問題:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,越來越多的公司開始選擇云客戶服務(wù)。他們希望使用便宜的價(jià)格購(gòu)買昂貴的云客服系統(tǒng),因?yàn)闊o論是基礎(chǔ)版還是付費(fèi)版都會(huì)先收費(fèi),而且無法控制整個(gè)過程。

5、應(yīng)用類型多樣化:目前市場(chǎng)上最常見的是saas云客服系統(tǒng),根據(jù)用戶自己的需求進(jìn)行選擇。

6、搭建成本:部分客戶服務(wù)系統(tǒng)幾年才能研發(fā)出來,導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)困難;另一方面,企業(yè)投入的人力物力財(cái)力不可估量,所以搭建成本相當(dāng)高。

7、靈活性:客戶端可根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行選擇,包括但不限于:簡(jiǎn)單操作、按月計(jì)費(fèi)、按季度繳納、按銷售預(yù)測(cè)月提供賬號(hào)、按銷售業(yè)績(jī)等

8、使用門檻:對(duì)中小微企業(yè)而言,員工數(shù)量少,靈活性相對(duì)差些;對(duì)專業(yè)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而言,人數(shù)少,管理復(fù)雜,需要專業(yè)的人員成本;另一方面,目前企業(yè)對(duì)員工的流動(dòng)要求很高,員工離職率居高不下,培訓(xùn)成本也高。因此,中小企業(yè)的客戶服務(wù)體系日益老舊。

人工客服機(jī)器人是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。在此過程中,利用asr、tts和nlp等技術(shù),實(shí)現(xiàn)線索與潛在客戶的精準(zhǔn)對(duì)接;使用智能機(jī)器人來幫助銷售人員篩選出目標(biāo)客戶并快速鎖定相戶群。

三、那么我們今天要講的人工客服機(jī)器人就非常適合做電話營(yíng)銷工作

1、自動(dòng)撥號(hào)功能。傳統(tǒng)的手動(dòng)撥號(hào)需要找很多原因才會(huì)導(dǎo)致誤封卡,這是由于現(xiàn)在的通訊規(guī)則比較嚴(yán)格,無論你是大神還是初級(jí)新手都無法迅速上手掌握行業(yè)情況,所以只有借助系統(tǒng)軟件才能夠高頻率地進(jìn)行外呼。

2、通話錄音。管理者可以隨時(shí)查看坐席的溝通狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正。

3、客戶分類。電話營(yíng)銷人員可以根據(jù)識(shí)別出的語句,準(zhǔn)確判斷客戶的意向,并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。

4、crm客戶管理。電話營(yíng)銷人員也可以對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)記、分類和提醒,方便二次跟進(jìn)??蛻糍Y料展示360度全景,包括姓名、年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、財(cái)產(chǎn)狀況等,完整記錄客戶信息,避免了之前的遺漏,更好地跟蹤客戶。

5、滿足條件轉(zhuǎn)移客戶。當(dāng)公司需要調(diào)查其他同事的聯(lián)系方式時(shí),可以將客戶移交給另一個(gè)負(fù)責(zé)人處理,即轉(zhuǎn)移客戶。

6、按月結(jié)算。按分鐘收費(fèi),0管理費(fèi),0提成,更方便。

7、真人語音對(duì)接,可以說是現(xiàn)在電銷企業(yè)必備的營(yíng)銷工具。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
上一篇 人工客服機(jī)器人-工單系統(tǒng)協(xié)同-真正實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作 下一篇 人工客服機(jī)器人-精準(zhǔn)訪客畫像-實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推廣

相關(guān)文章推薦

智能在線問答系統(tǒng)有哪些品牌值得...
智能在線問答系統(tǒng)有哪些品牌值得...

智能在線問答系統(tǒng)有哪些品牌值得推薦?得助智能文本機(jī)器人、Drift、MobileMonkey都是不錯(cuò)...

企服業(yè)必看!智能在線問答系統(tǒng)概...
企服業(yè)必看!智能在線問答系統(tǒng)概...

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,客戶服務(wù)的質(zhì)量直接影響到企業(yè)的口碑和業(yè)績(jī)。智能在線問答系統(tǒng)就像是企業(yè)的“智慧小...

智能客服問答機(jī)器人價(jià)格多少錢?...
智能客服問答機(jī)器人價(jià)格多少錢?...

智能客服問答機(jī)器人價(jià)格多少錢?基礎(chǔ)版在5000元左右一年,標(biāo)準(zhǔn)版在10000元左右一年,定制版在1萬...

 智能客服問答機(jī)器人:定義解析...
智能客服問答機(jī)器人:定義解析...

咱做企業(yè)的都知道,客服服務(wù)這塊兒太重要了!一個(gè)不留神,客戶就跑別個(gè)企業(yè)那邊去了。這幾年,智能客服問答...

智能對(duì)話機(jī)器人的迭代與升級(jí)
智能對(duì)話機(jī)器人的迭代與升級(jí)

隨著機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的不斷完善,智能對(duì)話機(jī)器人現(xiàn)在能夠根據(jù)用戶的行為和偏好提供個(gè)性化的服務(wù)。

智能問答機(jī)器人:自動(dòng)擬人對(duì)話,...
智能問答機(jī)器人:自動(dòng)擬人對(duì)話,...

智能問答機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)提供了一種全新的客戶服務(wù)模式。通過自動(dòng)擬人對(duì)話和24小時(shí)不間斷服務(wù),智能問...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 人工客服機(jī)器人-客戶crm管理-隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)狀態(tài)-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
人工客服機(jī)器人-客戶crm管理-隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)狀態(tài)-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
人工客服機(jī)器人-客戶crm管理-隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)狀態(tài)-得助智能
人工客服機(jī)器人-客戶crm管理-隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)狀態(tài)-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    人工客服機(jī)器人-客戶crm管理-隨時(shí)掌握客戶跟進(jìn)狀態(tài)-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕