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產(chǎn)品功能
2022-08-22 16:54:32
作者:曉得
閱讀量:1571
文章目錄
電話外呼系統(tǒng)是指企業(yè)為客戶提供電話服務(wù)。在市場(chǎng)上,它的作用非常廣泛。它有效地解決了長(zhǎng)期以來的技術(shù)問題。因此,它被越來越多的公司使用。當(dāng)然,如果你想選擇一個(gè)穩(wěn)定高效的外呼系統(tǒng),你應(yīng)該首先考慮他們是否能夠處理高并發(fā)量和通話質(zhì)量。
1、
2、acd智能排隊(duì):分配給空閑坐席或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)話;
3、監(jiān)控錄音:強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別功能將會(huì)自動(dòng)記錄和存儲(chǔ)所有錄音,并在出現(xiàn)違規(guī)操作時(shí)立即檢測(cè),以便取得有效管理;
4、工單系統(tǒng):幫助企業(yè)建立完善的客戶服務(wù)體系,不僅節(jié)省了成本而且提升了工作人員效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本。
1、
2、通話錄音,有效避免高頻封卡問題,降低舉報(bào)封號(hào)的概率。
3、多種撥號(hào)模式滿足不同企業(yè)高頻撥號(hào)需求,是電銷公司必備的營(yíng)銷工具
4、
5、坐席可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽、查看員工通話記錄,并且還可以將來電自動(dòng)分配給相應(yīng)的坐席
6、管理者可以遠(yuǎn)程監(jiān)控所有手機(jī),并且可以進(jìn)行話務(wù)員考核和績(jī)效考核
7、彈屏界面顯示坐席狀態(tài),跟蹤客戶信息,隨時(shí)了解客戶情況。
電銷人員工作壓力大、效率低,很容易就造成情緒上的煩感。
而使用智能化外呼系統(tǒng)機(jī)器人則不一樣了,它不需要企業(yè)自己進(jìn)行維護(hù),只需購(gòu)買智能產(chǎn)品即可使用,這樣省去了搭建部署及后期維護(hù)的時(shí)間成本。
電話機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷難題,給企業(yè)降低50%以上的成本,提高150%左右的績(jī)效!電話機(jī)器人通過真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話的方式實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。同時(shí)通過錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。
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