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機(jī)器人外呼有哪些問(wèn)題(智能外呼機(jī)器人的重要性)

產(chǎn)品功能

2022-06-09 16:35:16

作者:曉得

閱讀量:1615

文章目錄

文章摘要:機(jī)器人呼叫在這個(gè)時(shí)代非常普遍,但由于各種原因,智能機(jī)器人在實(shí)際使用中變得非常困難。讓我們來(lái)看看機(jī)器人呼叫的問(wèn)題。

機(jī)器人呼叫在這個(gè)時(shí)代非常普遍,但由于各種原因,智能機(jī)器人在實(shí)際使用中變得非常困難。讓我們來(lái)看看機(jī)器人呼叫的問(wèn)題。

機(jī)器人外呼有哪些問(wèn)題(智能外呼機(jī)器人的重要性)


一、機(jī)器人外呼有什么問(wèn)題?

1、如何綜合考慮上下文信息一直是學(xué)術(shù)界的挑戰(zhàn)。第二個(gè)來(lái)自技術(shù)的挑戰(zhàn)是多輪對(duì)話。人們的自然語(yǔ)言總是模糊的,尤其是依賴(lài)上下文關(guān)系。

2、目前,我們的大多數(shù)外部呼叫機(jī)器人仍然提前播放錄音。為了實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)語(yǔ)音對(duì)話系統(tǒng),我們需要讓機(jī)器發(fā)出人聲,這是語(yǔ)音合成技術(shù)。然而,很難合成人們自然對(duì)話中的節(jié)奏,欺騙人們。人耳對(duì)音頻的敏感性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人眼對(duì)圖像的敏感性,這也使得語(yǔ)音合成更加困難。

機(jī)器人外呼有哪些問(wèn)題(智能外呼機(jī)器人的重要性)


3、在外呼機(jī)器人領(lǐng)域,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的挑戰(zhàn)是由于實(shí)際環(huán)境中存在很多問(wèn)題,如噪音、口音和聲源。短語(yǔ)音識(shí)別一直是一個(gè)難點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)缺乏更多的語(yǔ)境信息時(shí),語(yǔ)音識(shí)別很難確定你發(fā)出的聲音和相應(yīng)的單詞之間的關(guān)系,尤其是在中文。

4、人們的對(duì)話行為模型十分繁雜。研究表明,人們?cè)谂c機(jī)器人對(duì)話時(shí),自然會(huì)減慢說(shuō)話速度,發(fā)音會(huì)更清晰,也會(huì)用更配合機(jī)器人的句型來(lái)互動(dòng)交流。由于在外呼機(jī)器人情景中,人們期待與另一個(gè)人中間的溝通交流而不是一臺(tái)機(jī)器。但在與人溝通交流的情景中,人們的發(fā)音會(huì)更為模糊不清,會(huì)在語(yǔ)句中省略許多單詞,也會(huì)在語(yǔ)句中忽然改動(dòng)前邊的對(duì)話信息內(nèi)容,這種全是給語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)意了解產(chǎn)生了的艱難。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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