注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?

客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?

產(chǎn)品功能

2022-03-23 16:28:40

閱讀量:1265

文章目錄

文章摘要:客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些功能?首先就是客服系統(tǒng)的自動(dòng)應(yīng)答功能、其次就是線路分配、實(shí)時(shí)錄音功能最后就是流程管理功能。
       
客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些功能?首先就是客服系統(tǒng)的自動(dòng)應(yīng)答功能、其次就是線路分配、實(shí)時(shí)錄音功能最后就是流程管理功能。


        一、客服系統(tǒng)軟件下載的功能

        1、線路分配功能
        自動(dòng)化的系統(tǒng)卻可以根據(jù)當(dāng)前的情況來進(jìn)行分配,一天下來每個(gè)人的工作量都是類似的,也避免了個(gè)別員工工作量太大的情況。除了自動(dòng)應(yīng)答之外,客服服務(wù)系統(tǒng)也能支持其他方面的功能,如對(duì)打進(jìn)來的電話進(jìn)行分配。
        2、實(shí)時(shí)錄音功能
       公司也會(huì)對(duì)客服的品質(zhì)以及態(tài)度進(jìn)行考核,這個(gè)考核過程也是依賴于錄音,同時(shí)還可以通過抽查的方式來找到那些態(tài)度不好的客服,所以這也是一種督促一線人員注意溝通質(zhì)量的技術(shù)。作為一個(gè)運(yùn)行在電腦上的客服服務(wù)系統(tǒng),對(duì)實(shí)時(shí)錄音有非常好的支持功能,既可以確保錄音的音質(zhì),同時(shí)又能對(duì)存儲(chǔ)的錄音文件進(jìn)行管理,方便日后的查找與檢索。
        3、流程管理功能
       如果當(dāng)前的一線客服仍然沒有辦法回答,或者沒有相應(yīng)的權(quán)限去處理,則可以轉(zhuǎn)接到更高一層的客服人員那里。這個(gè)流程管理功能也是對(duì)自動(dòng)語音應(yīng)答的一個(gè)有效補(bǔ)充,既不會(huì)影響到節(jié)約成本的效果,同時(shí)又可以保證客服的質(zhì)量。客服服務(wù)系統(tǒng)也可以對(duì)流程進(jìn)行管理,比如重復(fù)性的問題就可以通過自動(dòng)語音來回答,如果問題相對(duì)特殊,就可以通過設(shè)定好的流程轉(zhuǎn)給人工客服。

客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?


        4、自動(dòng)應(yīng)答功能
       依賴于目前已經(jīng)很成熟的語音識(shí)別以及語義分析功能,可以放心地應(yīng)用在客服部門當(dāng)中。在打電話或者接電話的時(shí)候可以聽出來對(duì)方是人工語音,但是卻可以理解人類語言的意義,同時(shí)以正確的答案進(jìn)行回答。不少公司引入客服系統(tǒng)主要的原因就是因?yàn)樗軌蛑С肿詣?dòng)應(yīng)答的功能,其實(shí)大部分消費(fèi)者都已經(jīng)體驗(yàn)過這種自動(dòng)應(yīng)答的功能。
       得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級(jí)全場(chǎng)景精準(zhǔn)化的智能交互平臺(tái),平臺(tái)提供云呼叫中心、智能語音機(jī)器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場(chǎng)景中,幫助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級(jí)。聯(lián)系電話:400-023-8882

客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?


上一篇 什么是網(wǎng)頁客服系統(tǒng)軟件? 下一篇 電話客服系統(tǒng)的功能

相關(guān)文章推薦

得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)...
得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)...

得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)有哪些呢?抖音企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)、小程序、企微、語音、短信、郵件、網(wǎng)站等,...

企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能...
企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能...

在數(shù)字化浪潮中,客服服務(wù)愈發(fā)關(guān)鍵,企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能作用?對(duì)手機(jī)工廠又能產(chǎn)生怎樣的效果?...

得助智能客服系統(tǒng)應(yīng)用deeps...
得助智能客服系統(tǒng)應(yīng)用deeps...

家人們,現(xiàn)在這數(shù)字化時(shí)代發(fā)展得也太快了,以前傳統(tǒng)的客服系統(tǒng),面對(duì)越來越多的客戶需求和復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,...

得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣...
得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣...

得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣呢?功能強(qiáng)大,受到眾多企業(yè)青睞!可以實(shí)現(xiàn)全渠道統(tǒng)一集成,能縮短咨詢時(shí)間...

得助智能客服系統(tǒng):企業(yè)服務(wù)的得...
得助智能客服系統(tǒng):企業(yè)服務(wù)的得...

在企業(yè)服務(wù)行業(yè),智能客服系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量與效率的關(guān)鍵利器。它不僅能實(shí)現(xiàn)全天候在線響應(yīng),即時(shí)解答...

新能源國企售前售后服務(wù) 得助智...
新能源國企售前售后服務(wù) 得助智...

在全球“碳中和”目標(biāo)的推動(dòng)下,新能源行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,新能源國企...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?-得助智能-得助智能
客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    客服系統(tǒng)軟件下載功能有哪些?-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕