400-023-8882

登錄ID

注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應

請在30分鐘內完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓練平臺

    一站式服務簡化大模型訓推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務

  • 智能質檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用

智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用

產(chǎn)品功能

2021-12-23 17:34:35

閱讀量:2306

文章目錄

文章摘要:伴隨著人工智能的不斷發(fā)展,許多企業(yè)已經(jīng)感受到智能化和數(shù)字化給企業(yè)營銷帶來的巨大影響,而客戶服務是企業(yè)品牌經(jīng)營的核心問題,我們發(fā)現(xiàn),為了更好地為客戶服務,傳統(tǒng)的客服體系已不能滿足企業(yè)多樣化的業(yè)務需求,因此智能客服系統(tǒng)的出現(xiàn)很有效的解決了這一問題。那它改變企業(yè)了哪些客戶服務模式?以下是小編為您詳細介紹。

       

      伴隨著人工智能的不斷發(fā)展,許多企業(yè)已經(jīng)感受到智能化和數(shù)字化給企業(yè)營銷帶來的巨大影響,而客戶服務是企業(yè)品牌經(jīng)營的核心問題,我們發(fā)現(xiàn),為了更好地為客戶服務,傳統(tǒng)的客服體系已不能滿足企業(yè)多樣化的業(yè)務需求,因此智能客服系統(tǒng)的出現(xiàn)很有效地解決了這一問題。那它改變了企業(yè)哪些客戶服務模式?以下是小編為您詳細介紹。

智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用


????一、更有效的顧客接待


????傳統(tǒng)客服接待方式只能適用咨詢量少的企業(yè),如遇活動等咨詢高峰時段,人工客服無法保證及時接聽,而使用智能客服系統(tǒng)就能在客戶接聽電話時自動引導客戶,從而大大減少客戶在咨詢高峰的等候時間。

       各企業(yè)可根據(jù)自身實際情況需要在客服系統(tǒng)里設置智能回復,建立知識庫儲備,在客戶咨詢時,可以迅速將內容匹配到知識庫中,解決常見問題,有效分擔業(yè)務員的工作壓力,提高工作效率。

????二、隨時接待客戶


????智能客服可全天24小時在線,夜間和節(jié)假日依舊在崗回復客戶的咨詢,具有不間斷地為客戶服務的優(yōu)勢。并能對每一位客戶保持最熱情的服務狀態(tài),不會受到情緒等其它外在因素的影響。

????三、費用降低


????對每日顧客數(shù)量較多的企業(yè)而言,人工客服的人力支出也十分龐大。智能客服可同時進行一對多的咨詢,是采用人工客服與機器人客服相結合的模式,起初客戶的咨詢由客服機器人回復,經(jīng)過簡單的交流后,或者客服機器人解決不了的問題,客戶可申請?zhí)峤恢寥斯た头?,實現(xiàn)人機無縫切換,降低企業(yè)成本支出。



????四、用戶畫像


       客服機器人不僅能接待客戶的咨詢,還可記錄整理客戶咨詢的問題、瀏覽的內容、何時瀏覽、瀏覽時長、建立檔案、形成用戶畫像,更方便客服人員對客戶進行后期的跟蹤和轉化,同時客服機器人會記錄、整理、分析數(shù)據(jù),有利于企業(yè)后續(xù)的數(shù)據(jù)研究。

????五、智能客服系統(tǒng)的推薦


       得住智能的智能客服軟件可涉及企業(yè)的各種業(yè)務場景、內容準確識別、相似文法檢索、匹配準確答案;多種接聽方式,靈活定制轉接規(guī)則,實現(xiàn)有效的輔助人工客服,根據(jù)關鍵詞快速配置答案,大大提升了人工客服的工作效率,用起來吧!

智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用


上一篇 怎么搭建功能完善的客服系統(tǒng)?客服軟件對企業(yè)的幫助 下一篇 客服軟件解決企業(yè)管理難題,客服系統(tǒng)挑起電銷"大梁"!

相關文章推薦

AI客服機器人軟件有哪些功能作...
AI客服機器人軟件有哪些功能作...

在數(shù)字化時代,客戶對服務的需求日益多樣化、個性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...

得助智能客服機器人對金融行業(yè)影...
得助智能客服機器人對金融行業(yè)影...

得助智能客服機器人對金融行業(yè)影響是什么呢?它憑借強大功能,能顯著提升服務效率,降低運營成本,確保服務...

得助智能多渠道在線客服接入平臺...
得助智能多渠道在線客服接入平臺...

得助智能多渠道在線客服接入平臺有哪些呢?抖音企業(yè)號、視頻號、小程序、企微、語音、短信、郵件、網(wǎng)站等,...

定制化客服機器人:是什么?有何...
定制化客服機器人:是什么?有何...

在當今這個瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。為了更好地服務客戶,提升用戶體驗,企業(yè)紛紛尋...

得助智能客服機器人功能介紹:如...
得助智能客服機器人功能介紹:如...

在數(shù)字化時代,客戶服務已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的核心要素之一。然而,隨著客戶需求的多樣化和市場競爭的加劇,...

得助智能客服機器人功能介紹:教...
得助智能客服機器人功能介紹:教...

作為一名教育行業(yè)的從業(yè)者,你是否也在為課程咨詢量大、學員問題多樣化、服務時間要求高等問題頭疼?別擔心...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務平臺,暢通智能經(jīng)辦服務渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務,賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質檢體系,實現(xiàn)100%全量質檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎設施的專業(yè)化運行機構,征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務支持
    關于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    智能客服機器人有何優(yōu)勢?客服系統(tǒng)對企業(yè)的作用-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕