400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶(hù),請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢(xún)

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品功能

2021-12-22 17:01:05

閱讀量:1763

文章目錄

文章摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)上興起了一個(gè)新的行業(yè)電商。如今電商行業(yè)的崛起也是各大企業(yè)看到了商機(jī),雖說(shuō)電商行業(yè)是市場(chǎng)上的黑馬但是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)是新起之秀,難免會(huì)有漏洞,這對(duì)從事電商的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件麻煩事。也不知道電商的崛起究竟是“驚”還是“喜”


????隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)上興起了一種新的行業(yè)電商。如今電商行業(yè)的崛起也是各大企業(yè)看到了商機(jī),雖說(shuō)電商行業(yè)是市場(chǎng)上的黑馬但是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)是新起之秀,難免會(huì)有漏洞,這對(duì)從事電商的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件麻煩事。也不知道電商的崛起究竟是“驚”還是“喜”

 電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)


????一、客服機(jī)器人對(duì)電商行業(yè)的幫助

????現(xiàn)在的電商銷(xiāo)售存在的問(wèn)題

????1、每天重復(fù)同樣的問(wèn)題是業(yè)務(wù)人員的精力感到疲憊,工作熱情降低不少,這也影響了工作效率。

????2、可能因?yàn)榭头藛T是新人,不會(huì)與客戶(hù)溝通,造成客戶(hù)多次拒絕,影響了客服人員的情緒,導(dǎo)致客戶(hù)的成交率不高。

????3、因?yàn)槿藗儗?duì)電商的點(diǎn)評(píng)都是負(fù)面的這就導(dǎo)致員工不夠信任企業(yè),離職率只高不低,企業(yè)也很難招到新人。



????4、縱是招聘也是需要花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)培訓(xùn)的,當(dāng)然培訓(xùn)也是要花費(fèi)財(cái)力的,這也就導(dǎo)致電商進(jìn)行了一個(gè)死循環(huán),成交率不高企業(yè)資金不足-企業(yè)找不到人-招聘需要發(fā)費(fèi)資金。

????5、就算找到員工,按照國(guó)家規(guī)定好藥給予員工一定的福利。

????6、最后由于企業(yè)還有租用場(chǎng)地,場(chǎng)地的大小業(yè)影響了企業(yè)的資金,這就導(dǎo)致電商企業(yè)舉步維艱。

????上面就是電商行業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題,這些問(wèn)題要如何解決也是電商企業(yè)管理層頭疼的原因。

        隨著科技的發(fā)展,適合電商的客服系統(tǒng)也悄然誕生,那就是客服機(jī)器人,雖然開(kāi)始的時(shí)候在線客服機(jī)器人的表現(xiàn)不盡人意,但經(jīng)過(guò)不斷的磨合以及智能客服系統(tǒng)不斷的更新升級(jí),現(xiàn)在的客服機(jī)器人已經(jīng)能夠很好的幫助電商行業(yè)了。

????二、我們就拿得助智能的客服機(jī)器人舉例:

????相比以前,得助客服機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,采用真人語(yǔ)音與客戶(hù)交流,通過(guò)與客戶(hù)交流時(shí)抓取關(guān)鍵詞了解客戶(hù)的喜好,幫助客戶(hù)選取喜歡的產(chǎn)品。不僅如此客服系統(tǒng)還可以回訪客戶(hù)、拓展客戶(hù)、邀約客戶(hù)等。讓業(yè)務(wù)人員專(zhuān)心的回復(fù)意向客戶(hù)的問(wèn)題,這樣不僅可以提高工作效率還能減少人員流動(dòng)。


上一篇 呼叫系統(tǒng)有哪些功能特點(diǎn)?呼叫中心的作用 下一篇 客服機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)什么?客服系統(tǒng)的作用

相關(guān)文章推薦

AI客服機(jī)器人軟件有哪些功能作...
AI客服機(jī)器人軟件有哪些功能作...

在數(shù)字化時(shí)代,客戶(hù)對(duì)服務(wù)的需求日益多樣化、個(gè)性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...

得助智能客服機(jī)器人對(duì)金融行業(yè)影...
得助智能客服機(jī)器人對(duì)金融行業(yè)影...

得助智能客服機(jī)器人對(duì)金融行業(yè)影響是什么呢?它憑借強(qiáng)大功能,能顯著提升服務(wù)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,確保服務(wù)...

得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)...
得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)...

得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)有哪些呢?抖音企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)、小程序、企微、語(yǔ)音、短信、郵件、網(wǎng)站等,...

定制化客服機(jī)器人:是什么?有何...
定制化客服機(jī)器人:是什么?有何...

在當(dāng)今這個(gè)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為了更好地服務(wù)客戶(hù),提升用戶(hù)體驗(yàn),企業(yè)紛紛尋...

得助智能客服機(jī)器人功能介紹:如...
得助智能客服機(jī)器人功能介紹:如...

在數(shù)字化時(shí)代,客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一。然而,隨著客戶(hù)需求的多樣化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,...

得助智能客服機(jī)器人功能介紹:教...
得助智能客服機(jī)器人功能介紹:教...

作為一名教育行業(yè)的從業(yè)者,你是否也在為課程咨詢(xún)量大、學(xué)員問(wèn)題多樣化、服務(wù)時(shí)間要求高等問(wèn)題頭疼?別擔(dān)心...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶(hù)心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶(hù)需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用  電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
 電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
 電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)-得助智能-得助智能
 電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶(hù)案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢(xún)
    咨詢(xún)熱線
    400-023-8882
    微信咨詢(xún)
     電商客服機(jī)器人怎么應(yīng)用?客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕