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智能呼叫中心平臺(tái)哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速(云呼叫中心平臺(tái)的功能)

產(chǎn)品功能

2021-11-17 17:50:13

作者:曉得

閱讀量:2305

文章目錄

文章摘要:外呼這一步對(duì)于電銷企業(yè)的來(lái)是十分重要的,所以,如果企業(yè)在這一步應(yīng)用了智能云呼叫系統(tǒng)的話,將快速提高企業(yè)的發(fā)展步伐,那接下來(lái),我們來(lái)看看云呼叫系統(tǒng)中心哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速?
外呼這一步對(duì)于電銷企業(yè)的來(lái)是十分重要的,所以,如果企業(yè)在這一步應(yīng)用了智能云呼叫系統(tǒng)的話,將快速提高企業(yè)的發(fā)展步伐,那接下來(lái),我們來(lái)看看云呼叫系統(tǒng)中心哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速?


智能呼叫中心平臺(tái)哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速


一、智能呼叫中心平臺(tái)哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速


    呼叫中心平臺(tái)能對(duì)通話進(jìn)行全程錄音,有效管理客戶數(shù)據(jù)。


1、通話錄音

每次給客戶打電話時(shí),云呼叫系統(tǒng)中心都會(huì)自動(dòng)打開(kāi)通話錄音,并記錄雙方的對(duì)話。錄音最長(zhǎng)保存時(shí)間為6個(gè)月,便于銷售人員的話術(shù)的重新調(diào)整,也有利于老板對(duì)銷售工作有更詳細(xì)的了解。


2、客戶數(shù)據(jù)管理

呼叫中心平臺(tái)還具有自己的CRM客戶數(shù)據(jù)管理功能,詳細(xì)記錄整個(gè)銷售過(guò)程的數(shù)據(jù),可以快速模板注冊(cè)客戶數(shù)據(jù),并根據(jù)溝通結(jié)果進(jìn)行分類,使企業(yè)能夠更好地管理客戶。在客戶跟進(jìn)的后續(xù)行動(dòng)中,可以訪問(wèn)以前的溝通記錄,為調(diào)整銷售策略提供依據(jù)。


智能呼叫中心平臺(tái)哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速


二、云呼叫中心平臺(tái)的功能


 云呼叫中心可以進(jìn)行高頻撥號(hào)、分配線索、管理客戶線索。


     1、高頻撥號(hào)

云呼叫系統(tǒng)中心擁有三家運(yùn)營(yíng)商的獨(dú)家電銷線路,因此該系統(tǒng)的高頻呼叫不受任何限制。在此前提下,系統(tǒng)將幫助銷售人員承擔(dān)每天與客戶聯(lián)系的主要步驟,以確保銷售人員沒(méi)有高頻呼叫的記錄,因此不存在因高頻而停止使用號(hào)碼的問(wèn)題。


2、獲取和分配線索

智能云呼叫系統(tǒng)可與優(yōu)秀的商機(jī)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián),以獲得準(zhǔn)確的線索。在2.3億個(gè)商機(jī)平臺(tái)的銷售線索中,適合企業(yè)的精確線索通過(guò)2000多個(gè)屬性標(biāo)簽進(jìn)行篩選。


智能呼叫中心平臺(tái)哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速


獲得線索后,電銷機(jī)器人系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)自身的分配規(guī)則、銷售業(yè)務(wù)能力等因素,通過(guò)智能云呼叫系統(tǒng)進(jìn)行有針對(duì)性的分配。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882?

 

智能呼叫中心平臺(tái)哪些功能為企業(yè)發(fā)展加速

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