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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-11-08 18:00:40
閱讀量:1689
文章目錄
????網(wǎng)絡(luò)已不再局限于硬件和接口的連接,現(xiàn)在更重要的是軟件和軟件之間的連接,外呼機(jī)器人對(duì)企業(yè)的作用很大,日后AI科技不斷研發(fā),相信得助智能繼續(xù)會(huì)在企業(yè)中“發(fā)光發(fā)熱”。
????————
????1、智能外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)做預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,例如經(jīng)常會(huì)遇到的產(chǎn)品瑕疵問(wèn)題、食品或者有不良反應(yīng)以及網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)安全漏洞等,當(dāng)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)候,就需要及時(shí)的通知客戶(hù)這些相關(guān)的信息,如果這時(shí)候選擇人工進(jìn)行外呼,可能就會(huì)耽誤信息的時(shí)效性,只有與其他的部門(mén)保持緊密的協(xié)作關(guān)系,才能有效的去解決這些問(wèn)題。
????2、智能外呼機(jī)器人能改變企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)的管理成本,使用于外呼活動(dòng)通知、服務(wù)回訪(fǎng)、產(chǎn)品介紹、信息確認(rèn)、問(wèn)卷調(diào)查等多種場(chǎng)景。使用機(jī)器人進(jìn)行外呼,可以模擬真人的工作場(chǎng)景,徹底實(shí)現(xiàn)解放人工,能全面的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自主工作的外呼模式,對(duì)意向客戶(hù)能實(shí)時(shí)微信手機(jī)端的推送,實(shí)時(shí)更新客戶(hù)信息,能讓人工及時(shí)跟進(jìn),在這個(gè)過(guò)程中保證不丟掉任何一個(gè)意向客戶(hù)。3、其實(shí)現(xiàn)在機(jī)器人的技術(shù)已經(jīng)很完善,在機(jī)器人和客戶(hù)進(jìn)行的每一個(gè)電話(huà),都是用最優(yōu)的語(yǔ)音,在和客戶(hù)交流的,智能外呼機(jī)器人的成本幾乎只有人工成本的十分之一,這樣能大大降低企業(yè)的用人成本,還能保證機(jī)器人永不離職。
????4、面對(duì)客戶(hù)的永遠(yuǎn)是積極熱情的心態(tài),情緒穩(wěn)定,這樣對(duì)比人工來(lái)說(shuō),就能提升企業(yè)的服務(wù),不會(huì)缺少工作熱情。
????5、機(jī)器人外呼自帶客戶(hù)管理系統(tǒng),當(dāng)通話(huà)結(jié)束后,可以對(duì)通話(huà)做個(gè)小結(jié),這樣就能有效的避免后期跟進(jìn)不清楚客戶(hù)需求,再進(jìn)行二次詢(xún)問(wèn)。
????6、使用電話(huà)機(jī)器人外呼可以避免因?yàn)閱T工離職而帶來(lái)的不必要的損失,因?yàn)楸緛?lái)外呼就是個(gè)枯燥的工作,有時(shí)候會(huì)被客戶(hù)影響,加上現(xiàn)在工作的人基本都是90/00后,他們是獨(dú)生子女的較多,對(duì)工作比較挑剔,離職率會(huì)更高,使用智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)就能避免這種情況的出現(xiàn)。
????智能外呼機(jī)器人有著重要作用,了解更多,請(qǐng)掃碼咨詢(xún)客服。
在如今這個(gè)信息飛速傳播的時(shí)代,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜多樣。其中,法律風(fēng)險(xiǎn)和詐騙威脅就像懸在企業(yè)頭頂?shù)?..
“每天上萬(wàn)通電話(huà),質(zhì)檢全靠人工抽檢?” “客戶(hù)投訴不斷,卻找不到問(wèn)題根源?” “坐席培訓(xùn)效果差,服務(wù)...
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