歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-11-04 18:19:04
閱讀量:1352
文章目錄
????外呼軟件是客戶服務(wù)的承載機(jī)構(gòu),是服務(wù)客戶的一個(gè)窗口,那么企業(yè)的外呼軟件是如何建立的呢?
????————
????1、為了考核和監(jiān)督各部門工作人員,外呼軟件是企業(yè)必然的選擇,這個(gè)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析是很有幫助的。
????2、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的鏈接已經(jīng)不再是硬件和協(xié)議的鏈接,更重要的是軟件和軟件之間的連接,建立起多種渠道平臺(tái),統(tǒng)一接待。
????3、它幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,實(shí)時(shí)了解座席情況,例如具體接通的電話的數(shù)量,未接電話,平拒接通話時(shí)長(zhǎng),電話錄音等等數(shù)據(jù),都是可以在后臺(tái)監(jiān)控的,由此可以看出坐席的工作強(qiáng)度。
????這個(gè)功能主要能在數(shù)據(jù)管理層面上體現(xiàn)意義和價(jià)值,對(duì)客服可以進(jìn)行績(jī)效管理,錄音功能是第三方的監(jiān)管證據(jù)。
????4、目前,各地公司,幾乎都需要電銷服務(wù),這時(shí)候就需要大量的人員來做這件事情,但是聘請(qǐng)人員是需要很大的費(fèi)用的,而且各個(gè)人員的標(biāo)準(zhǔn)也很難統(tǒng)一,根本在短時(shí)間內(nèi),無法做到話術(shù)統(tǒng)一,使用外呼軟件,就能快速的解決這些問題,同時(shí),還能提高企業(yè)外呼的效率。
????————
????1、選擇外呼軟件的規(guī)模。這個(gè)主要是由預(yù)期的外呼量來決定的,主要是需要確定外呼的基數(shù),就能確定使用的坐席數(shù)量,可以按照工作的時(shí)長(zhǎng)和坐席數(shù)來確定無席位,一般的情況下,基本上一個(gè)席位對(duì)應(yīng)一個(gè)坐席。這個(gè)好處就是能幫助企業(yè)提高人員的工作效率。
????2、客服工作的狀態(tài),直接影響企業(yè)的形象,保持良好的態(tài)度是客服人員必備的準(zhǔn)則。
????3、很多企業(yè)都在利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息交互的優(yōu)勢(shì),為自己企業(yè)做垂直的縱向挖掘,將很多資源關(guān)聯(lián)起來,這樣就有大量的信息需要外呼,解決外呼難的問題。
????選擇外呼軟件,讓企業(yè)的管理簡(jiǎn)單靈活,有效,從而能讓企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)在快速發(fā)展的市場(chǎng),降低企業(yè)管理的難度,建立成本可控、方便使用、有效擴(kuò)充的企業(yè)溝通平臺(tái),為客戶提供各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
在制造業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)的發(fā)展離不開與客戶的緊密溝通。從產(chǎn)品推廣、訂單洽談,到售后支持,電話營(yíng)銷始終是重要...
咱都知道在快遞業(yè)務(wù)里,快遞通知看似是個(gè)小環(huán)節(jié),實(shí)則特別重要。要是通知沒做好,客戶收不到快遞,投訴就來...
“刷臉支付時(shí)總擔(dān)心被照片破解怎么辦?”,“遠(yuǎn)程開戶怎么確認(rèn)屏幕對(duì)面是真人?”,“聽說現(xiàn)在AI換臉連親...
在AI大模型狂飆突進(jìn)的今天,許多企業(yè)陷入兩難:不用AI怕落后,用大模型又面臨成本高、響應(yīng)慢、數(shù)據(jù)安全...
隨著銀行監(jiān)管政策不斷收緊,合規(guī)壓力也與日俱增。在這樣的大環(huán)境下,得助智能雙錄系統(tǒng)就像是為銀行量身打造...
智能電話服務(wù)機(jī)器人功能作用有哪些?自動(dòng)化服務(wù)響應(yīng)、智能語音識(shí)別與理解、個(gè)性化服務(wù)推薦、數(shù)據(jù)收集與分析...