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產(chǎn)品功能
2021-11-03 18:51:10
閱讀量:1731
文章目錄
????各地爆發(fā)新關(guān)病例后,無數(shù)風險地區(qū)居民需要回訪調(diào)查。如何跟進?手動一個接一個地撥打電話不難嗎?您可能會說招臨時的回訪人員進行回訪,但是也需要時間進行招聘和培訓,包括其中是費用成本。直接部署人力的成本是否有點高呢?
????一、外呼機器人解決回訪難題
????————
?? ai外呼機器人,可根據(jù)對方的信息完成初步回訪、篩選和標簽層,并自動幫你篩選出高放高風險人群,您就可以手動跟進。你認為它是否劃算?
????1、ai外呼機器人不會感到疲倦,狀態(tài)穩(wěn)定,無需手動篩選,標準執(zhí)行工作。無論是回訪還有其他場景,只要是一對多批次的工作,ai外呼機器人就可以完成。因為不是讓機器人完全取代人工,而是讓機器人完成那些標準化的操作,讓人工有更多的精力來完成那些更需要個性化的事情。
????2、智能外呼機器人應用廣泛,目前應用于金融、醫(yī)療、保險、政府、教育等行業(yè)??沙袚诰€客服、電子病歷轉(zhuǎn)錄、個人助理等功能,促進人機交互,顯著提高業(yè)務效率。
????二、呼叫中心機器人提高回訪效率
????————
????ai外呼機器人在回訪服務中也起著重要作用。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人力、場地和設備成本的不斷上升,傳統(tǒng)外呼客戶服務的競爭壓力越來越大。大量的重復性和機械性工作占據(jù)了客戶服務的大部分時間,復雜的案例變得過于繁忙而無法考慮。
????ai外呼機器人應運而生,幫助客服完成重復任務,提高效率,從而解放更多的人力來處理更復雜的案件,最終有效提高客戶滿意度。
????基于多種人工智能技術(shù),不斷發(fā)展創(chuàng)新,能夠勝任多種應用場景。也許有一天,當我們接聽電話時,我們不會意識到機器人在為我們服務,而是可以與它進行流暢自然的對話,這是可以期待的未來。
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