請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓練平臺

一站式服務簡化大模型訓推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務
線路

安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過

完成

智能呼叫系統(tǒng)：賦能企業(yè)“營、銷、服”全鏈條，重塑服務管理新高度

選型指南

2024-07-03 17:26:19

作者：超能AI

閱讀量：419

文章目錄

文章摘要：得助智能呼叫系統(tǒng)支持批量導入數(shù)據(jù)，創(chuàng)建外呼任務，通過預測式外呼、預覽式外呼、人機協(xié)同外呼等多種策略，全面提高電銷效率。系統(tǒng)利用ASR（自動語音識別）、NLP（自然語言處理）、TTS（文本到語音轉(zhuǎn)換）三大核心技術，使語音機器人具備強大的對話能力，能夠獨立完成信息通知、催收催繳、問卷調(diào)查、服務回訪等多種業(yè)務場景。同時，人機協(xié)同模式進一步釋放了人工座席的壓力，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值客戶的溝通與轉(zhuǎn)化，從而大幅提升企業(yè)的整體運營效率。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。如何高效打通“營、銷、服”全業(yè)務流程，優(yōu)化服務管理效率，成為眾多企業(yè)關注的焦點。得助智能呼叫系統(tǒng)，憑借其強大的技術支撐與靈活的應用場景，正逐步成為企業(yè)提升競爭力、實現(xiàn)精細化運營的重要工具。

一、冷線索激活：喚醒沉默客戶，挖掘潛在商機

在激烈的市場競爭中，企業(yè)往往積累了大量沉睡的客戶線索，這些線索如同待開發(fā)的金礦，蘊含著巨大的商業(yè)價值。得助智能呼叫系統(tǒng)通過云呼叫中心系統(tǒng)，能夠精準觸達這些冷線索，實現(xiàn)沉默客戶的有效喚醒。系統(tǒng)支持對沉淀客戶、歷史留資、注冊/丟單客戶進行深度挖掘，通過智能分析客戶數(shù)據(jù)，制定個性化的溝通策略，重新建立與客戶的聯(lián)系，激發(fā)客戶的購買興趣，最終促進商機轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。

二、私域流量轉(zhuǎn)化：精準營銷，提升成交率

隨著私域流量的興起，企業(yè)越來越重視對客戶關系的深度經(jīng)營。得助智能呼叫系統(tǒng)結(jié)合網(wǎng)電深度融合的策略，通過電話+短信的方式，引導客戶添加企業(yè)微信好友，構(gòu)建私域流量池。系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)和AI技術，對客戶畫像進行精準描繪，分析客戶行為路徑，為私域流量線索提供個性化的營銷方案。通過統(tǒng)一管理私域流量線索，企業(yè)能夠更加精準地推送產(chǎn)品信息，提升客戶體驗，促進成交轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)私域流量的有效變現(xiàn)。

三、電銷轉(zhuǎn)化成交：高效外呼，提升運營效率

電銷作為傳統(tǒng)且有效的營銷手段，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中依然占據(jù)重要地位。得助智能呼叫系統(tǒng)支持批量導入數(shù)據(jù)，創(chuàng)建外呼任務，通過預測式外呼、預覽式外呼、人機協(xié)同外呼等多種策略，全面提高電銷效率。系統(tǒng)利用ASR（自動語音識別）、NLP（自然語言處理）、TTS（文本到語音轉(zhuǎn)換）三大核心技術，使語音機器人具備強大的對話能力，能夠獨立完成信息通知、催收催繳、問卷調(diào)查、服務回訪等多種業(yè)務場景。同時，人機協(xié)同模式進一步釋放了人工座席的壓力，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值客戶的溝通與轉(zhuǎn)化，從而大幅提升企業(yè)的整體運營效率。

四、人機高效協(xié)同：釋放人工潛力，提升服務品質(zhì)

在智能呼叫系統(tǒng)的應用中，人機協(xié)同成為了提升服務效率與質(zhì)量的關鍵。得助智能呼叫系統(tǒng)通過智能分配任務、自動處理簡單事務、輔助人工決策等方式，實現(xiàn)了人機之間的無縫銜接。語音機器人能夠處理大量重復性、標準化的工作，如信息通知、催收催繳等，有效減輕了人工座席的負擔。而人工座席則可以將更多精力投入到復雜問題的解決和客戶關系的深度維護上，從而提升服務品質(zhì)和客戶滿意度。這種高效協(xié)同的模式，不僅提升了企業(yè)的服務效率，還增強了企業(yè)的市場競爭力。

總之，得助智能呼叫系統(tǒng)以其強大的技術支撐和靈活的應用場景，為企業(yè)打通了“營、銷、服”全業(yè)務流程，優(yōu)化了服務管理效率。在未來的發(fā)展中，隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，得助智能呼叫系統(tǒng)將為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

上一篇 智能呼叫系統(tǒng)有什么用？ 下一篇 AI電話機器人系統(tǒng)：革新企業(yè)外呼模式，提升效率與管理新篇章

產(chǎn)品專題：