歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話(huà),自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線(xiàn)
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)
大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷(xiāo)
智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線(xiàn)路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢(xún)
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-03-07 19:02:31
作者:超能AI
閱讀量:591
文章目錄
在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,客戶(hù)服務(wù)已成為企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要紐帶,其效率和質(zhì)量直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)。然而,隨著消費(fèi)者的需求和期望日益增長(zhǎng),傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)已經(jīng)難以滿(mǎn)足高效、高質(zhì)、高可用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。云客服系統(tǒng)平臺(tái),作為一種基于云計(jì)算技術(shù)的客服解決方案,以其強(qiáng)大的功能和優(yōu)勢(shì),正在逐漸取代傳統(tǒng)的客服系統(tǒng),為企業(yè)提供更高效、更貼心的客戶(hù)服務(wù)。
云客服系統(tǒng)平臺(tái)是一種將客服系統(tǒng)部署在云端的服務(wù)模式,它利用云計(jì)算技術(shù)的高性能、高可擴(kuò)展性和高安全性,為企業(yè)提供了一種靈活、便捷、經(jīng)濟(jì)的客服方式。云客服系統(tǒng)平臺(tái)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.AI智能回復(fù),提升服務(wù)效率和質(zhì)量
云客服系統(tǒng)平臺(tái)利用人工智能技術(shù),為企業(yè)提供了智能客服機(jī)器人的功能,能夠自動(dòng)識(shí)別和回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)24/7全天候服務(wù)。智能客服機(jī)器人不僅能夠處理大量的常見(jiàn)問(wèn)題,減輕人工客服的壓力,還能夠根據(jù)客戶(hù)的行為和偏好提供個(gè)性化的服務(wù),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2.多渠道接入,打造全方位的客戶(hù)服務(wù)
云客服系統(tǒng)平臺(tái)支持多渠道接入,能夠讓企業(yè)在不同的平臺(tái)和設(shè)備上提供一致的客戶(hù)服務(wù)。無(wú)論客戶(hù)是通過(guò)電話(huà)、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等方式聯(lián)系企業(yè),都能夠得到及時(shí)、有效的服務(wù)。這種多渠道的客戶(hù)服務(wù),不僅方便了客戶(hù),也提高了企業(yè)的服務(wù)覆蓋率和可達(dá)性。
3.云端部署,降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)
云客服系統(tǒng)平臺(tái)采用云端部署的方式,為企業(yè)節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)硬件設(shè)備的成本和時(shí)間。企業(yè)只需要按需付費(fèi),就能夠享受云計(jì)算技術(shù)的高性能、高可擴(kuò)展性和高安全性。云客服系統(tǒng)平臺(tái)還能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,自動(dòng)調(diào)整資源和服務(wù),保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
點(diǎn)擊免費(fèi)試用,助力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化升級(jí)>>
在眾多的云客服系統(tǒng)平臺(tái)中,得助智能客服系統(tǒng)以其卓越的性能和功能,成為企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平的理想選擇。得助智能客服系統(tǒng)不僅具備了上述所有的特點(diǎn),還具備了以下優(yōu)勢(shì):
高度定制化:得助允許企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和客戶(hù)特點(diǎn),定制化智能客服機(jī)器人的回答和交流流程,確保服務(wù)的個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)性。
智能學(xué)習(xí)能力:得助采用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),能夠根據(jù)客戶(hù)互動(dòng)的歷史記錄不斷優(yōu)化回答,提高回答的準(zhǔn)確性和相關(guān)性。
易于集成:得助支持與主流的平臺(tái)和設(shè)備的無(wú)縫集成,方便企業(yè)在各種渠道上部署和使用。
得助智能·云客服系統(tǒng)集成呼叫中心、在線(xiàn)客服、CRM管理、智能工單等多種服務(wù),便于企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)用戶(hù)管理。支持私有云、公有云、混合云等多種部署方式,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需求靈活選擇。同時(shí),云客服無(wú)需接入電話(huà)等設(shè)備,通過(guò)電腦、移動(dòng)端等多種終端,便于完成用戶(hù)溝通及服務(wù),提升服務(wù)的便捷性及效率。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,電銷(xiāo)作為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、挖掘潛在客戶(hù)的重要手段,其效率和效果直接關(guān)系到企業(yè)...
在汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)上,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)依然是不可或缺的獲客手段。但近年來(lái),隨著運(yùn)營(yíng)商對(duì)高頻外呼的管...
在當(dāng)今數(shù)字化政務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)在公積金管理方面正面臨著諸多挑戰(zhàn)。繁瑣的手續(xù)、復(fù)雜的流程、高昂的...
在數(shù)字化浪潮的席卷下,各行業(yè)都在積極尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑,政務(wù)領(lǐng)域中的醫(yī)保服務(wù)也不例外。醫(yī)保數(shù)智化服務(wù)...
在當(dāng)今數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代,政務(wù)行業(yè)中的醫(yī)保領(lǐng)域也在積極尋求數(shù)智化轉(zhuǎn)型。對(duì)于眾多企業(yè)從業(yè)者而言,如何...
嘿,各位企業(yè)的小伙伴們!在如今這個(gè)信息飛速流轉(zhuǎn)的時(shí)代,咱們企業(yè)在奮力拼搏、開(kāi)拓市場(chǎng)、追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)...
掃碼添加客服微信
獲取專(zhuān)屬解決方案