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  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

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智能客服

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  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

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  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

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    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

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得助外呼系統(tǒng)有什么用

產(chǎn)品功能

2022-11-09 16:44:41

作者:曉得

閱讀量:873

文章目錄

文章摘要:我們的得助外呼系統(tǒng),為企業(yè)提供一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案,幫助企業(yè)快速樹立品牌形象,提高服務(wù)質(zhì)量,是由專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)和定制的產(chǎn)品,可以實(shí)現(xiàn)多種功能與場(chǎng)景的應(yīng)用。
我們的得助外呼系統(tǒng),為企業(yè)提供一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案,幫助企業(yè)快速樹立品牌形象,提高服務(wù)質(zhì)量,是由專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)和定制的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)多種功能與場(chǎng)景的應(yīng)用。


一、得助外呼系統(tǒng)的核心優(yōu)勢(shì)

1、節(jié)約人力成本,降低運(yùn)營(yíng)成本:通過搭建租賃式軟件,整合企業(yè)原有的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和人員構(gòu)架,實(shí)現(xiàn)坐席功能和數(shù)據(jù)管理的集成;從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享,避免因人員流動(dòng)造成客戶損失。

2、得助外呼系統(tǒng)降低企業(yè)人力成本:通過使用ivr,座席可根據(jù)條例或者規(guī)范操作,直接到達(dá)咨詢處理程序,并通過語(yǔ)音和文字的雙向溝通記錄響應(yīng),縮短訪問路徑,有效提高客戶滿意度。

3、提升服務(wù)水平,提升品牌形象:利用先進(jìn)的綜合信息服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)與客戶之間的溝通,為客戶提供更好、更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正做到維護(hù)和改善客戶關(guān)系,提升客戶價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

、得助外呼系統(tǒng)的功能

1得助外呼系統(tǒng)智能溝通交流,自動(dòng)記錄并保存通信內(nèi)容。當(dāng)座席接聽客戶來電時(shí),會(huì)及時(shí)將錄制好的文字和語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文字,方便后期更精準(zhǔn)地跟進(jìn)客戶。

2、智能篩選意向客戶,節(jié)省80%-90%的時(shí)間,解放雙手。

3、全天候服務(wù),24小時(shí)值班,隨時(shí)回復(fù)客戶咨詢。

4、智能管理,提高質(zhì)量控制水平。

5、自動(dòng)分類,及時(shí)跟蹤客戶問題。

6、智能學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意圖并準(zhǔn)確分級(jí)。

7、多維標(biāo)簽組合篩查,無需采購(gòu)軟硬件部署,按需付費(fèi),減少開支

8、智能學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí),越用越聰明,外呼系統(tǒng)已應(yīng)用于銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域。

、得助外呼系統(tǒng)的特點(diǎn)

1、工作效率快:每日可撥打約3000個(gè)電話,線路穩(wěn)定。

2、智能意圖識(shí)別,精準(zhǔn)判斷客戶意圖,篩選潛在商機(jī)。

3、降低勞動(dòng)力成本:同時(shí),該系統(tǒng)具有先進(jìn)的語(yǔ)言模型,根據(jù)對(duì)話策略,從海量數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘與之相關(guān)的客戶。

4、智能決策引擎,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶意向,并給出最適當(dāng)?shù)拇鸢浮?/font>

5、智能ivr導(dǎo)航,靈活設(shè)置分配策略,通過語(yǔ)義識(shí)別、對(duì)答啟動(dòng)條件、情緒識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù),實(shí)現(xiàn)用戶肖像、自助查詢、多輪對(duì)話、靜默音響等功能,有效縮短客戶咨詢周期。

得助外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1、工單系統(tǒng):創(chuàng)建工單,任務(wù)分發(fā),跨部門協(xié)調(diào)。

2、ai智能報(bào)告:對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督管理,了解總體工作狀態(tài)。

3、云端部署:云計(jì)算可以讓企業(yè)隨時(shí)隨地訪問賬號(hào)、登陸系統(tǒng)或其他終端,實(shí)現(xiàn)各種操作環(huán)境。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99、99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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