注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用

智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用

產(chǎn)品功能

2022-08-22 17:01:25

作者:曉得

閱讀量:1205

文章目錄

文章摘要:隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始使用智能機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服,它可以自動(dòng)回復(fù)咨詢。在線客戶服務(wù)可以通過關(guān)鍵詞回復(fù)等形式回答所有渠道上的消息;而且智能電銷機(jī)器人還可以幫助人工客服篩選無效信息、重復(fù)問題,提高公司員工的效率與積極性;因此受到了廣泛的歡迎和應(yīng)用。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始使用智能機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服,它可以自動(dòng)回復(fù)咨詢。在線客戶服務(wù)可以通過關(guān)鍵詞回復(fù)等形式回答所有渠道上的消息;而且智能電銷機(jī)器人還可以幫助人工客服篩選無效信息、重復(fù)問題,提高公司員工的效率與積極性;因此受到了廣泛的歡迎和應(yīng)用。

智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用

一、智能客服語音系統(tǒng)的作用

1、客服在線系統(tǒng)低成本:傳統(tǒng)客服人員流動(dòng)大每年都在增加,招聘新人需要時(shí)間,培訓(xùn)新人也需要投入大量費(fèi)用,這種成本是國內(nèi)企業(yè)不能承擔(dān)的。

但智能客服軟件可以替代勞動(dòng)力,它完全地按照規(guī)范的話術(shù)進(jìn)行回答,避免了人工座席反復(fù)切換對(duì)話框的情況出現(xiàn),大大減少了勞動(dòng)力浪費(fèi)的概率,又節(jié)省了企業(yè)培養(yǎng)客服團(tuán)隊(duì)的成本。

2、網(wǎng)站客服系統(tǒng)準(zhǔn)確分析:智能客服機(jī)器人通過理解訪客意圖然后采取相應(yīng)的策略跟蹤記錄,為客戶管理提供數(shù)據(jù)支持,從而更好地指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。

3、全面高效:智能在線客服系統(tǒng)將訪客來源、對(duì)話次數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)并分析,統(tǒng)一定義報(bào)表功能,使得客服質(zhì)量把控更加精細(xì)化;此外,智能客服系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的存儲(chǔ)空間,能夠無限制地存儲(chǔ)聊天記錄,呼叫被轉(zhuǎn)接、被刪除、長(zhǎng)期保留聊天記錄。

智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用

二、智能客服語音系統(tǒng)有沒有適用的場(chǎng)景功能

1、客服在線咨詢自動(dòng)回復(fù)功能:在線智能客服機(jī)器人可以根據(jù)不同需求類型設(shè)置,支持各種渠道接入,實(shí)現(xiàn)訪客和營(yíng)銷者對(duì)話集中管理。

當(dāng)訪問者咨詢時(shí),可以快速響應(yīng),及時(shí)解決問題;當(dāng)出現(xiàn)知識(shí)庫中沒有的問題,也可以轉(zhuǎn)移到下一步目標(biāo)受眾群體,提高效率。

2、多輪對(duì)話功能:智能客服機(jī)器人擁有領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)。

通過豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),與客戶積極進(jìn)行溝通,簡(jiǎn)單易懂的常見問答形式收集訪客意圖并精確捕捉。

3、全程錄音功能:企業(yè)可隨時(shí)查看坐席工作狀態(tài),實(shí)時(shí)監(jiān)聽通話、查詢錄音等,保障后續(xù)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。

4、來去電彈屏:當(dāng)客戶電話轉(zhuǎn)給座位員工或者客服代表接聽后,ai機(jī)器人將自動(dòng)顯示其呼叫內(nèi)容,讓其他人能夠更好地了解顧客情況。

5、數(shù)據(jù)分析:從訪客畫像、行為軌跡、訪問記錄等多維度進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘可視化分析復(fù)盤:通過關(guān)鍵詞搜索/瀏覽頁面訪問者,獲得訪問者大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)信息,運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立訪問者畫像。

6、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí):借助強(qiáng)大的nlp計(jì)劃,機(jī)器人首訪客戶模塊(包括留言板)、關(guān)鍵字問答等,不斷擴(kuò)充服務(wù)覆蓋到日常辦公場(chǎng)所,提高工作效率。

 智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用

 

上一篇 客服系統(tǒng)的定義是什么 下一篇 云外呼系統(tǒng)的在企業(yè)中的大作用
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...
在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括哪些?擁有多渠道統(tǒng)一接入、智能填單、智能推薦、客戶服務(wù)管理、智能預(yù)警等...

公安止付系統(tǒng):守護(hù)資金安全的堅(jiān)...
公安止付系統(tǒng):守護(hù)資金安全的堅(jiān)...

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)日益猖獗,嚴(yán)重威脅著企業(yè)和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示...

警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...
警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...

在當(dāng)今社會(huì),警務(wù)工作的高效與公正至關(guān)重要。警務(wù)督察系統(tǒng)就像是警務(wù)工作的“健康衛(wèi)士”,時(shí)刻保障著警務(wù)活...

電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...
電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...

在制造業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)的發(fā)展離不開與客戶的緊密溝通。從產(chǎn)品推廣、訂單洽談,到售后支持,電話營(yíng)銷始終是重要...

語音通知機(jī)器人哪個(gè)好用呢?得助...
語音通知機(jī)器人哪個(gè)好用呢?得助...

咱都知道在快遞業(yè)務(wù)里,快遞通知看似是個(gè)小環(huán)節(jié),實(shí)則特別重要。要是通知沒做好,客戶收不到快遞,投訴就來...

得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...
得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...

“刷臉支付時(shí)總擔(dān)心被照片破解怎么辦?”,“遠(yuǎn)程開戶怎么確認(rèn)屏幕對(duì)面是真人?”,“聽說現(xiàn)在AI換臉連親...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用-得助智能
智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    智能客服語音系統(tǒng)都有哪些場(chǎng)景作用-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕