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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢?

呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢?

產(chǎn)品功能

2022-03-25 17:22:39

閱讀量:1979

文章目錄

文章摘要:呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢?企業(yè)在選擇呼叫中心時一般都會選擇云部署,云部署即貼合現(xiàn)在的主流模式又能為企業(yè)提升收益。而呼叫中心系統(tǒng)又分為三種部署模式。分別為公有云方案、私有云方案、混合云模式。
       
呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢?企業(yè)在選擇呼叫中心時一般都會選擇云部署,云部署即貼合現(xiàn)在的主流模式又能為企業(yè)提升收益。而呼叫中心系統(tǒng)又分為三種部署模式。分別為公有云方案、私有云方案、混合云模式。


       一、呼叫中心系統(tǒng)的收費

        1、公有云方案
        采用SaaS租用模式,企業(yè)根據(jù)坐席數(shù)量按需租用,坐席登錄網(wǎng)址即可使用云呼叫平臺,不受地域的限制,只要有網(wǎng)絡(luò)就可以辦公。這是目前很多中小企業(yè)青睞的一種方式,成本低,上線快,是適用范圍較廣的一種呼叫系統(tǒng)部署方式。
      收費模式:公有云方案主要費用為系統(tǒng)使用費用和通訊費用,系統(tǒng)費用主要是按坐席收費,一般在幾百元每坐席每月不等,通訊費用由運營商收取,看運營商資費標準。

呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢?


        2、混合云方案
       這種方案比較適合無力自建呼叫系統(tǒng)但是又注重自身數(shù)據(jù)安全的企業(yè)使用。這種方式主要是幫助用戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)的本地化,確保用戶的數(shù)據(jù)安全。收費模式:混合云方案在收費上與公有云方案基本類似,在公有云服務(wù)坐席費用的基礎(chǔ)上增加的本地部署硬件設(shè)備較少,僅涉及基礎(chǔ)的中繼、網(wǎng)關(guān)設(shè)備等,費用一般在幾千左右。
        3、私有云方案
       部分企業(yè)想要400電話呼叫中心僅供自己使用,想要獨家買斷,這種情況一般是私有化部署,系統(tǒng)和服務(wù)器都是公司自己購買,以提高系統(tǒng)安全性和可用性,加強企業(yè)對呼叫系統(tǒng)的管理能力。但是私有云耗時長、費用高不建議中小企業(yè)選擇。
        收費模式:私有云方案費用構(gòu)成為主要費用為服務(wù)器(硬件)費用、系統(tǒng)(軟件)費用、坐席費用、實施費用以及后期維護費用。
       得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級全場景精準化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級。聯(lián)系電話:400-023-8882

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