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首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 【解答】呼叫系統(tǒng)公司哪家好,外呼系統(tǒng)是什么?

【解答】呼叫系統(tǒng)公司哪家好,外呼系統(tǒng)是什么?

產(chǎn)品功能

2021-11-23 16:40:35

閱讀量:1977

文章目錄

文章摘要:最近很多人問(wèn)呼叫系統(tǒng)公司哪家好,說(shuō)到呼叫系統(tǒng),不得不說(shuō)得助智能自主研發(fā)的在線自動(dòng)呼叫系統(tǒng)。那么,外呼系統(tǒng)是什么? 為什么現(xiàn)在很多企業(yè)選擇使用呼叫系統(tǒng)來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)? 一起看一下吧。


????最近很多人問(wèn)呼叫系統(tǒng)公司哪家好,說(shuō)到呼叫系統(tǒng),不得不說(shuō)得助智能自主研發(fā)的在線自動(dòng)呼叫系統(tǒng)。那么,外呼系統(tǒng)是什么? 為什么現(xiàn)在很多企業(yè)選擇使用呼叫系統(tǒng)來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)? 一起看一下吧。

????從百度詞條可以看出,外呼系統(tǒng)是指用電腦給客戶打電話,然后把錄制的聲音播放給客戶。 但是,不了解外呼電話系統(tǒng)的人不知道其具體作用。

【解答】呼叫系統(tǒng)公司哪家好,外呼系統(tǒng)是什么?

????一、呼叫系統(tǒng)的三種類型

????————

????在線電話呼叫系統(tǒng)有預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型、預(yù)約型三種類型。

????1、預(yù)覽類型

????系統(tǒng)接通銷售電話,然后給客戶打電話。 這樣可以避免因無(wú)人、擁擠、線路故障等問(wèn)題導(dǎo)致的顧客流失。

????2、預(yù)測(cè)型

????通過(guò)自動(dòng)篩選號(hào)碼,篩選和刪除空閑號(hào)碼、停機(jī)時(shí)間和重復(fù)號(hào)碼,可以節(jié)省大量的銷售時(shí)間。 另外,將由于各種原因不能接電話的號(hào)碼放入新的聯(lián)系方式列表中,然后進(jìn)行聯(lián)系。

????3、預(yù)約型

????在客戶參與的情況下,通過(guò)一些周邊手段將客戶預(yù)約的需求和服務(wù)發(fā)送給客戶。

????一般來(lái)說(shuō),在線電話呼叫系統(tǒng)主要分為上述三種類型,我們來(lái)看看其功能。


????二、外呼系統(tǒng)的功能

????————

????1、外呼電話系統(tǒng)可自動(dòng)錄音,除方便座席記錄外,還可防止座席撥打私人號(hào)碼,同時(shí)共享業(yè)務(wù)備忘錄、成功事例。

????2、外呼系統(tǒng)軟件可對(duì)客戶進(jìn)行分類,通過(guò)電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶信息,便于跟蹤客戶

????3、員工管理,管理者可以看到員工的工作情況和工作進(jìn)度。

????4、外呼系統(tǒng)軟件可以通過(guò)報(bào)告了解員工的工作時(shí)間、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)等,避免管理者手動(dòng)收集。

????5、還有IVR、CRM系統(tǒng)。 為客戶的電話提供了導(dǎo)航,讓客戶隨時(shí)了解信息。

????綜上所述,您是否認(rèn)為呼叫系統(tǒng)使用方便,也能節(jié)省大量時(shí)間呢? 那個(gè)時(shí)候,安裝外呼系統(tǒng)要花多少錢?

????由于行業(yè)不同,企業(yè)需要的功能和需求也不同,所以價(jià)格范圍也不同。 如果想了解外呼系統(tǒng)公司,掃碼咨詢客服。



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