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外呼呼叫中心系統(tǒng)的工作原理與好處

產(chǎn)品功能

2021-10-22 18:32:34

閱讀量:2430

文章目錄

文章摘要:系統(tǒng)設(shè)計(jì)要充分考慮運(yùn)行安全問題,提供多個(gè)系統(tǒng)安全通道,確保運(yùn)行流程;功能全面、簡(jiǎn)便易行,滿足大型中小型企業(yè)的各種通信需求;平臺(tái)安全可靠,7*24小時(shí)不間斷穩(wěn)定服務(wù),提供雙備份系統(tǒng),保障系統(tǒng)安全;

  

????一、外呼呼叫中心系統(tǒng)的工作原理

????1、安全:系統(tǒng)設(shè)計(jì)要充分考慮運(yùn)行安全問題,提供多個(gè)系統(tǒng)安全通道,確保運(yùn)行流程;

????2、實(shí)用:功能全面、簡(jiǎn)便易行,滿足大型中小型企業(yè)的各種通信需求;

????3、可靠的:平臺(tái)安全可靠,7*24小時(shí)不間斷穩(wěn)定服務(wù),提供雙備份系統(tǒng),保障系統(tǒng)安全;

外呼呼叫中心系統(tǒng)的工作原理與好處

????二、使用外呼呼叫中心系統(tǒng)的好處

????1、外呼呼叫中心系統(tǒng)無需企業(yè)維護(hù),由服務(wù)商從云端進(jìn)行更新升級(jí),節(jié)約企業(yè)成本;

????2、企業(yè)客戶服務(wù)中心座位容量可隨時(shí)根據(jù)需要擴(kuò)充或縮小,避免浪費(fèi);

????3、平臺(tái)的所有呼+叫都是固話呼出,費(fèi)用遠(yuǎn)低于手機(jī)通話,大大節(jié)約話費(fèi)成本

????三、大型平臺(tái),語音通話保障

????1、所提供的號(hào)碼都是固話號(hào)碼,所有通話都是通過聯(lián)通電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的,通話質(zhì)量有保證。


????四、參數(shù)

????1、座位大小

????外呼呼叫中心系統(tǒng)的座位數(shù)不受并發(fā)、線路限制,能承載超大業(yè)務(wù)需求。

????2、通話通話率

????直連聯(lián)通核心網(wǎng),單號(hào)碼并發(fā)數(shù)量可達(dá)1000路以上,企業(yè)外呼呼叫中心系統(tǒng),接通率高達(dá)99%+,滿足用戶需求。

????3、系統(tǒng)失效率

????正規(guī)化線路,不存在透?jìng)?、改?hào)、不存在封號(hào),同時(shí)采用服務(wù)器雙備份機(jī)制,系統(tǒng)穩(wěn)定,系統(tǒng)故障率極低。


????五、外呼呼叫中心系統(tǒng)安全

????1、互聯(lián)網(wǎng)安全

????外呼呼叫中心系統(tǒng)從高級(jí)服務(wù)器部署,安全穩(wěn)定。與此同時(shí),還采取了多級(jí)保護(hù)措施,如防火墻、受限端口、注冊(cè)挑戰(zhàn)機(jī)制的防冒用等。

????2、運(yùn)營(yíng)安全

????商業(yè)安全是指系統(tǒng)自有軟件和服務(wù)的安全。從業(yè)務(wù)安全層面來說,該產(chǎn)品提供的軟件是自主研發(fā)的,業(yè)務(wù)安全方面沒有重大隱患。經(jīng)國(guó)家通信局檢驗(yàn)。

????3、信息安全

????采用最新一代加密技術(shù),在信息媒體上對(duì)各種數(shù)據(jù)資產(chǎn)實(shí)施不同安全等級(jí)的控制,從根本上杜絕客戶信息泄漏,保障客戶信息安全。

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