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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 推薦得助·免費客服軟件

推薦得助·免費客服軟件

產(chǎn)品功能

2021-07-23 18:24:50

閱讀量:2452

文章目錄

文章摘要:得助智能的免費客服軟件,提供對訪客的瀏覽數(shù)據(jù)監(jiān)控,快捷回復,客服機器人等功能,支持多個第三方渠道的對話數(shù)據(jù)訪問,推薦該軟件在有需要的企業(yè)網(wǎng)站上使用

得助智能的免費客服軟件,提供對訪客的瀏覽數(shù)據(jù)監(jiān)控,快捷回復,客服機器人等功能,支持多個第三方渠道的對話數(shù)據(jù)訪問,推薦該軟件在有需要的企業(yè)網(wǎng)站上使用。
一、定義
免費客服軟件是指通過網(wǎng)站、 app、小程序等平臺與來訪者進行在線交流的軟件,幫助客服人員提高溝通效率,分析客戶需求數(shù)據(jù),管理客戶信息,是企業(yè)實現(xiàn)在線高效獲客的重要手段。


二、免費客服軟件推薦
得助智能是一款免費客服軟件,具有5年的運營經(jīng)驗和開發(fā)技術沉淀,能為客戶提供穩(wěn)定的在線聊天體驗。該免費客服軟件支持同時接入多個第三方平臺,并由客戶服務機器人自動接聽,下面介紹該軟件的核心功能優(yōu)勢。
三、功能
1、同時訪問多個第三方平臺
得助·免費客服軟件支持同時對接多個第三方平臺,將第三方渠道產(chǎn)生的用戶咨詢對話同時接入得助智能進行統(tǒng)一回復處理,從而使客服人員無需再在多個渠道進行對接,節(jié)省大量的時間損耗和用戶體驗。
2、快速回復
得助智能在對所有渠道會話進行統(tǒng)一回復后,可以利用消息的快捷回復功能,進一步提高溝通效率??蛻舴杖藛T可預先將話術輸入數(shù)據(jù)庫,當客戶咨詢內容中包含業(yè)務相關詞匯時,系統(tǒng)會自動提供多個話術結果供快速回復,也可通過手動輸入關鍵字進行語音快速搜索和一鍵發(fā)送。
3、自動引導訪問者
免費客服軟件可以準確地獲取訪客進入網(wǎng)站的搜索關鍵詞,在迷你對話框中自動對關鍵詞進行相關解答,解決用戶需求,提升訪客開口咨詢意愿。
4、智能機器人
免費客服軟件提供了具有ai客服機器人,可精確識別用戶咨詢內容的表達意思,并自動回復相關話術內容,在適當時機主動要求訪客留下聯(lián)系方式的智能機器人,為企業(yè)客戶提供精準的營銷服務。

得助智能還提供了工單系統(tǒng)、呼叫中心、 機器人等多種功能,可以滿足各種不同類型業(yè)務場景下對客服的需求。
得助·免費客服軟件用戶體驗穩(wěn)定、高效,推薦需要使用客服軟件的企業(yè)用戶。  
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