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保險(xiǎn)智慧雙錄解決方案

新一代數(shù)智化雙錄解決方案，基于保險(xiǎn)行業(yè)投保雙錄業(yè)務(wù)特點(diǎn)，引入AI智能流程輔助，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)質(zhì)檢現(xiàn)場補(bǔ)錄，提升一次質(zhì)檢通過率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)控，為保險(xiǎn)行業(yè)穩(wěn)健前行提供堅(jiān)實(shí)支撐。

方案價(jià)值
方案能力
應(yīng)用場景
核心優(yōu)勢
客戶案例
最新動(dòng)態(tài)

方案價(jià)值

PROGRAM VALUE

效率提升70%+

通過統(tǒng)一雙錄平臺，以及流程輔助結(jié)合TTS語音播報(bào)形式，大幅縮減人員工作量，效率提升70%以上

一次通過率提升至90%+

雙錄一次質(zhì)檢通過率從沒有流程輔助和實(shí)時(shí)質(zhì)檢的50%左右提升至90%以上

客戶滿意度提升至90%+

一次錄制即可通過，時(shí)間不方便可通過遠(yuǎn)程方式辦理，客戶服務(wù)滿意度提升至90%以上

不滿丟單率減少95%

減少95%以上因業(yè)務(wù)繁瑣、多次往返整改導(dǎo)致客戶不滿而丟單的業(yè)務(wù)

方案能力

PROGRAM CAPABILITY

多渠道跨平臺，構(gòu)建不同應(yīng)用場景 01

支持APP（安卓、iOS、鴻蒙）、小程序、H5、公眾號等渠道生態(tài)，滿足多種應(yīng)用場景

AI多模態(tài)能力加持 02

支持OCR、人臉識別、活體檢測、語音播報(bào)（TTS）、語音識別（ASR）、文件投屏、電子簽名等能力

全流程實(shí)時(shí)質(zhì)檢、即時(shí)補(bǔ)錄 03

支持按照環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)質(zhì)檢，支持針對AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢不通過環(huán)節(jié)進(jìn)行即時(shí)補(bǔ)錄

業(yè)務(wù)流程話術(shù)配置輕量化 04

動(dòng)態(tài)話術(shù)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，搭配靈活的配置邏輯，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與各地方監(jiān)管政策兼容

智能質(zhì)檢輔助人工質(zhì)檢 05

支持自定義人工質(zhì)檢比例及抽檢比例，滿足不同地域監(jiān)管要求

應(yīng)用場景

APPLICATION SCENARIOS

交易類業(yè)務(wù)辦理

開通動(dòng)賬
密碼重置

零售業(yè)務(wù)

首次風(fēng)險(xiǎn)評測
理財(cái)雙錄
視頻投顧

視頻客服

業(yè)務(wù)咨詢
遠(yuǎn)程協(xié)助

核心優(yōu)勢

CORE ADVANTAGES

三大核心技術(shù)強(qiáng)勢融合

RTC+AI+RPA三大自研核心技術(shù)深度融合，AI算法加持實(shí)時(shí)音視頻通話能力

數(shù)十項(xiàng)AI能力保障

數(shù)十項(xiàng)AI能力輔助投保雙錄全過程，保障投保業(yè)務(wù)流程的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性、合規(guī)性

部署方式靈活多樣

支持私有化、混合云、SaaS部署，為客戶提供最優(yōu)方案

復(fù)雜業(yè)務(wù)場景全覆蓋

現(xiàn)場雙錄、遠(yuǎn)程雙錄，兩人或多人同端，實(shí)時(shí)音視頻質(zhì)檢現(xiàn)場補(bǔ)錄等場景全覆蓋

駐場式服務(wù)支持

全國設(shè)有多處分公司，提供專業(yè)顧問式咨詢、駐場式交付、專業(yè)化售后支持

免費(fèi)算法升級

每年1次免費(fèi)算法升級，延伸建設(shè)可用周期

客戶案例

CUSTOMER CASE

中華保險(xiǎn)
百年人壽
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽

中華保險(xiǎn)

基于多業(yè)務(wù)渠道管理難題，中關(guān)村科金得助智能運(yùn)用H5技術(shù)構(gòu)筑中華保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)，融合AI智能流程輔助，在確保高效與合規(guī)的前提下，達(dá)成多業(yè)務(wù)渠道的無縫輕盈對接。

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百年人壽

針對百年人壽一部手機(jī)及智能化升級需求，中關(guān)村科金得助智能憑借投保雙錄系統(tǒng)卓越的兼容性與靈活性，打造AI全程賦能、實(shí)時(shí)質(zhì)檢與在線補(bǔ)錄的高效數(shù)智化音視頻服務(wù)體系。

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恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽

鑒于恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽多被保險(xiǎn)人、多投保計(jì)劃的復(fù)雜場景，中關(guān)村科金得助智能依靠動(dòng)態(tài)話術(shù)節(jié)點(diǎn)及靈活配置邏輯，輔以全流程AI算法，有效縮減話術(shù)時(shí)長，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，顯著提升一次質(zhì)檢通過率。

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最新動(dòng)態(tài)

NEWS

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方案能力

多渠道跨平臺，構(gòu)建不同應(yīng)用場景

支持APP（安卓、iOS、鴻蒙）、小程序、H5、公眾號等渠道生態(tài)，滿足多種應(yīng)用場景