歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
智能化建設(shè)需求突出
隨著入駐平臺(tái)的機(jī)構(gòu)和用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng),其服務(wù)體系的架構(gòu)也愈加龐雜,新氧科技亟需通過(guò)智能化手段來(lái)提升服務(wù)效能
服務(wù)響應(yīng)效率難保證
用戶咨詢規(guī)模大,尤其在非工作時(shí)段,難以保證高效、及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)效率
人工客服壓力大
常規(guī)、重復(fù)性咨詢問(wèn)題占據(jù)人工客服60%的工作精力,無(wú)暇處理個(gè)性、精準(zhǔn)需求
用戶零等待,新氧科技數(shù)字化服務(wù)升級(jí)三步走
中關(guān)村科金為新氧科技打造的數(shù)字化服務(wù)解決方案,可以實(shí)現(xiàn)客服7*24小時(shí)在線待命,隨時(shí)快速響應(yīng)用戶需求。通過(guò)人機(jī)協(xié)作和數(shù)據(jù)分析,有效輔助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,避免非人工時(shí)間段的營(yíng)銷線索流失,流量浪費(fèi)。另外,客服機(jī)器人具備強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力,可協(xié)助新氧科技實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)知識(shí)圖譜的構(gòu)建完善。
客服機(jī)器人,7*24小時(shí)智能服務(wù)在線
新氧醫(yī)美平臺(tái)每天都要接到大量C端用戶的咨詢,為保障用戶咨詢能得到及時(shí)響應(yīng),并且實(shí)現(xiàn)高效率的需求。通過(guò)在新氧醫(yī)美平臺(tái)PC端、APP端等多渠道部署得助智能在線客服,可保障人工客服不在線時(shí)段的用戶接待0延時(shí),有效解決夜間/假期無(wú)人值守問(wèn)題。
另外,得助文本機(jī)器人通過(guò)多輪對(duì)話,精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,對(duì)于80%以上常見(jiàn)高頻、熱點(diǎn)咨詢問(wèn)題,都可以通過(guò)機(jī)器人獨(dú)立解決,大大提升自助問(wèn)題解決率;對(duì)于非流程化問(wèn)題,用戶還可以一鍵轉(zhuǎn)接人工,確保用戶的每一個(gè)問(wèn)題都能得到有效處理,用戶滿意度持續(xù)穩(wěn)定在較高水準(zhǔn)。
訪客留資率有保障,獲客轉(zhuǎn)化的智能助手
在線客服機(jī)器人主要應(yīng)用于非工作時(shí)間,應(yīng)對(duì)C端用戶咨詢,并引導(dǎo)用戶留下聯(lián)系方式,第一時(shí)間通知給被分配的客服人員,避免潛在意向用戶的流失。當(dāng)人工客服上班后就可以查看到C端用戶跟機(jī)器人的聊天情況,繼續(xù)跟進(jìn)用戶,完成后續(xù)的轉(zhuǎn)化工作??梢哉f(shuō)機(jī)器人不只是一個(gè)在線客服工具,也可以是一個(gè)主動(dòng)獲客轉(zhuǎn)化的智能助手。
構(gòu)建醫(yī)美行業(yè)知識(shí)圖譜,實(shí)現(xiàn)“千人千面” 精準(zhǔn)服務(wù)
得助智能在線客服機(jī)器人采用自然語(yǔ)言方式添加知識(shí)庫(kù),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),能夠自主學(xué)習(xí)客戶問(wèn)題進(jìn)入知識(shí)庫(kù)更新維護(hù),無(wú)需再依賴人工維護(hù)知識(shí)庫(kù)。并且機(jī)器人越學(xué)越聰明,對(duì)未知的問(wèn)題也能自動(dòng)解析和學(xué)習(xí),擴(kuò)充知識(shí)圖譜。中關(guān)村科金將為新氧科技打造一個(gè)極致的醫(yī)美行業(yè)文本機(jī)器人,上線后不斷優(yōu)化擴(kuò)充FAQ和語(yǔ)料,逐步構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大完善的醫(yī)美知識(shí)庫(kù)。
智能客服7*24小時(shí)在線待命,隨時(shí)快速響應(yīng)用戶需求。通過(guò)人機(jī)協(xié)作和數(shù)據(jù)分析,有效輔助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,避免非人工時(shí)間段的營(yíng)銷線索流失,流量浪費(fèi)。另外,客服機(jī)器人具備強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力,可協(xié)助新氧科技實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)知識(shí)圖譜的構(gòu)建完善。