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方案價值
PROGRAM VALUE
人工咨詢量減少83%
對文檔內(nèi)容深度理解分析,精準定位信息并提供針對性回答
業(yè)務填報效率提升50%
通過問答式交互,完成信息采集,智能完成申請?zhí)顖?/div>
人均處理時長縮短86%
系統(tǒng)根據(jù)員工問題類型自動分配到針對性的技能組進行人工處理
機器人智能化提升200%
自然語言理解、情感識別、知識庫構建等,大模型助力智能化提升
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
搭建一站式服務門戶 01
PC、APP、小程序、微信、企業(yè)門戶/OA、EHR等平臺與系統(tǒng)打通,為員工提供統(tǒng)一快捷服務通道
企業(yè)共享知識中臺 02
建設多角色共用的知識中臺,對企業(yè)知識進行集中管理、共享協(xié)作、服務提升、決策支持等
信息智能填報 03
借助大模型意圖識別、關鍵要素抽取能力,從交互問答內(nèi)容中獲取關鍵信息,輔助完成信息填報
智能工單自動流轉 04
工單自動創(chuàng)建、按規(guī)則流轉,通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)(釘釘、企微、飛書)、短信、郵件等智能通知
內(nèi)部效能可量化、可追溯 05
智能提取多維度數(shù)據(jù)報表,并進行智能洞察分析,以量化企業(yè)共享服務的運營效果,實現(xiàn)流程再造
大模型強化全流程 06
大模型把財務、人事、IT等部門大量流程規(guī)范、操作手冊等維護并分析,靈活為人工與機器人推薦回答
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-搭建一站式服務門戶
應用場景
APPLICATION SCENARIOS
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-HR人力資源
HR人力資源
  • 員工培訓
  • 請假申請
  • 差旅申請
  • 福利管理
  • 人員招聘
  • 考勤管理
  • 在職證明
  • 入離職辦理
  • 績效管理
  • 薪資查詢
  • 員工關系
  • 員工數(shù)據(jù)管理
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-IT信息技術
IT信息技術
  • 設備故障
  • 系統(tǒng)維護
  • 軟件下載
  • 網(wǎng)絡支持
  • 數(shù)據(jù)管理
  • 權限申請
  • IT培訓
  • 幫助中心
  • 密碼更換
  • IT呼叫中心
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-日常辦公、行政
日常辦公、行政
  • 日程管理
  • 會議室預定
  • 辦公用品申領
  • 流程查詢
  • 制度查詢
  • 工作備忘錄
  • 工作總結
  • 用車申請
  • 快遞郵寄
  • 采購管理
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-財務
財務
  • 費用報銷
  • 賬款管理
  • 固定資產(chǎn)
  • 工資核算
  • 總賬
  • 成本核算
  • 資金管理
  • 稅務管理
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-法務
法務
  • 法律咨詢
  • 合同審查
  • 知識產(chǎn)權管理
  • 合同管理
  • 法律訴訟事務管理
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-市場營銷
市場營銷
  • 客戶關系維護
  • 產(chǎn)品知識
  • 營銷活動執(zhí)行
  • 產(chǎn)品定價
  • 訂單管理
  • 售后管理
  • 客戶服務
  • 銷售計劃管理
核心優(yōu)勢
CORE ADVANTAGES
聚焦核心業(yè)務
通過剝離非核心業(yè)務,使企業(yè)聚焦核心業(yè)務,提升競爭力
增強集團管控
通過全集團執(zhí)行標準制度與流程,提升集團管控水平
提高決策效率
通過集中數(shù)據(jù)、知識的分析洞察,為企業(yè)決策提供支持
促進業(yè)務增長
公共資源共享提升企業(yè)敏捷性、靈活性,有效支撐業(yè)務發(fā)展
客戶案例
CUSTOMER CASE
  • 某企業(yè)HR場景
  • 某企業(yè)IT場景
  • 某企業(yè)行政辦公場景
  • 某企業(yè)財務場景
某企業(yè)HR場景
  • 運用大模型智能化技術,為企業(yè)量身打造端到端HR服務解決方案,全方位、高效解決員工遇到的各類HR相關問題。 滿足員工HR知識查詢、自助服務、人工交互接待及數(shù)字化運營管理需求,為員工從入職到日常工作的每一步,提供全環(huán)節(jié)服務支撐。
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-某企業(yè)HR場景
某企業(yè)IT場景
  • 基于企業(yè)IT領域知識沉淀和大模型技術賦能,提供閉環(huán)式IT服務,全面提升企業(yè)IT支持的響應速度與員工滿意度。AI機器人幫助員工自主排查和解決IT問題及故障,多元化交互渠道幫助員工即時上報復雜問題,并為人工坐席提供智能輔助,高效協(xié)同解決員工需求。
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-某企業(yè)IT場景
某企業(yè)行政辦公場景
  • 為企業(yè)打造一站式行政事務咨詢與處理平臺,涵蓋日常辦公輔助與企業(yè)效能提升等功能,全方位賦能員工提升日常工作效率與工作滿意度,推動企業(yè)行政管理智能化轉型,幫助企業(yè)為員工提供更流暢、高效的辦公新體驗。
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-某企業(yè)行政辦公場景
某企業(yè)財務場景
  • 為員工提供財務知識查詢+業(yè)務辦理集成式服務,并為財務團隊配備智能化專屬財務助理,助力財務崗位員工高效處理日常財務作業(yè),還通過高級數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計功能,增強財務決策能力,推動財務流程自動化與智能化,實現(xiàn)財務運營的精準管理與優(yōu)化,全面提升企業(yè)財務管理水平與效率。
企業(yè)內(nèi)部服務解決方案-某企業(yè)財務場景

企業(yè)內(nèi)部服務
解決方案

方案能力

搭建一站式服務門戶

01

PC、APP、小程序、微信、企業(yè)門戶/OA、EHR等平臺與系統(tǒng)打通,為員工提供統(tǒng)一快捷服務通道

企業(yè)共享知識中臺

02

建設多角色共用的知識中臺,對企業(yè)知識進行集中管理、共享協(xié)作、服務提升、決策支持等

信息智能填報

03

借助大模型意圖識別、關鍵要素抽取能力,從交互問答內(nèi)容中獲取關鍵信息,輔助完成信息填報

智能工單自動流轉

04

工單自動創(chuàng)建、按規(guī)則流轉,通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)(釘釘、企微、飛書)、短信、郵件等智能通知

內(nèi)部效能可量化、可追溯

05

智能提取多維度數(shù)據(jù)報表,并進行智能洞察分析,以量化企業(yè)共享服務的運營效果,實現(xiàn)流程再造

大模型強化全流程

06

大模型把財務、人事、IT等部門大量流程規(guī)范、操作手冊等維護并分析,靈活為人工與機器人推薦回答

應用場景

HR人力資源

  • 員工培訓
  • 請假申請
  • 差旅申請
  • 福利管理
  • 人員招聘
  • 考勤管理
  • 在職證明
  • 入離職辦理
  • 績效管理
  • 薪資查詢
  • 員工關系
  • 員工數(shù)據(jù)管理

IT信息技術

  • 設備故障
  • 系統(tǒng)維護
  • 軟件下載
  • 網(wǎng)絡支持
  • 數(shù)據(jù)管理
  • 權限申請
  • IT培訓
  • 幫助中心
  • 密碼更換
  • IT呼叫中心

日常辦公、行政

  • 日程管理
  • 會議室預定
  • 辦公用品申領
  • 流程查詢
  • 制度查詢
  • 工作備忘錄
  • 工作總結
  • 用車申請
  • 快遞郵寄
  • 采購管理

財務

  • 費用報銷
  • 賬款管理
  • 固定資產(chǎn)
  • 工資核算
  • 總賬
  • 成本核算
  • 資金管理
  • 稅務管理

法務

  • 法律咨詢
  • 合同審查
  • 知識產(chǎn)權管理
  • 合同管理
  • 法律訴訟事務管理

市場營銷

  • 客戶關系維護
  • 產(chǎn)品知識
  • 營銷活動執(zhí)行
  • 產(chǎn)品定價
  • 訂單管理
  • 售后管理
  • 客戶服務
  • 銷售計劃管理

核心優(yōu)勢

聚焦核心業(yè)務

通過剝離非核心業(yè)務,使企業(yè)聚焦核心業(yè)務,提升競爭力

提高決策效率

集中數(shù)據(jù)、知識的分析洞察,為企業(yè)決策提供支持

增強集團管控

全集團執(zhí)行標準制度與流程,提升集團管控水平

促進業(yè)務增長

公共資源共享提升企業(yè)敏捷性、靈活性,有效支撐業(yè)務發(fā)展

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