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家裝營銷解決方案

通過智能外呼、全渠道接待、精準(zhǔn)營銷等功能，實現(xiàn)客戶的高效觸達(dá)與轉(zhuǎn)化，為家裝企業(yè)提供全流程數(shù)字化營銷服務(wù)。助力家裝企業(yè)提升營銷效率、降低成本、增強(qiáng)市場競爭力。

方案價值
方案能力
應(yīng)用場景
核心優(yōu)勢
客戶案例
最新動態(tài)

方案價值

PROGRAM VALUE

提升營銷效率

智能外呼機(jī)器人可批量觸達(dá)客戶，精準(zhǔn)篩選意向客戶，大幅縮短營銷周期，提高客戶轉(zhuǎn)化率

優(yōu)化客戶體驗

視頻客服支持在線視頻溝通，方便客戶直觀了解家裝方案與產(chǎn)品細(xì)節(jié)，增強(qiáng)客戶參與感

降低營銷成本

人機(jī)協(xié)作模式，智能客服處理大量重復(fù)性咨詢工作，減少人工客服工作量，降低人力成本

增強(qiáng)數(shù)據(jù)洞察

多渠道數(shù)據(jù)整合與分析，深入挖掘客戶行為數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持，助力優(yōu)化營銷策略

方案能力

PROGRAM CAPABILITY

智能營銷獲客 01

全渠道客戶數(shù)據(jù)對接，支持淘寶、京東、抖音等多平臺數(shù)據(jù)接入，通過策略中心解密后實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

全渠道接待服務(wù) 02

提供官網(wǎng)、小程序、微信公眾號、電話等多元化服務(wù)入口，實現(xiàn) 7x24 小時在線服務(wù)

客戶洞察與分層 03

基于大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建客戶360度視圖，實現(xiàn)客戶畫像分層與精準(zhǔn)分析

營銷自動化 04

營銷活動策劃與執(zhí)行，客戶旅程自動化管理，如活動推送、跟進(jìn)提醒等

視頻營銷服務(wù) 05

視頻客服支持在線視頻溝通，提供產(chǎn)品展示、方案講解等服務(wù)

應(yīng)用場景

APPLICATION SCENARIOS

活動營銷

家裝促銷、展會活動等，吸引客戶參與，促進(jìn)銷售
活動邀約、客戶跟進(jìn)等流程自動化管理

客戶服務(wù)與售后

全渠道客戶服務(wù)，及時解決客戶咨詢與投訴
售后服務(wù)支持，安裝預(yù)約、維修服務(wù)等

門店引流

線上線下渠道整合，為線下門店引流
基于地理位置的營銷推送，吸引周邊潛在客戶

核心優(yōu)勢

CORE ADVANTAGES

先進(jìn)的 AI 技術(shù)

依托領(lǐng)域大模型、多模態(tài)交互、大數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，實現(xiàn)智能化營銷與服務(wù)

全渠道覆蓋

支持線上線下全渠道接入與服務(wù)，實現(xiàn)客戶無縫連接與互動

個性化定制

根據(jù)家裝企業(yè)特點與需求，提供個性化解決方案，滿足不同企業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)模式

豐富的行業(yè)經(jīng)驗

深度理解家裝行業(yè)業(yè)務(wù)流程，提供貼合需求的解決方案

客戶案例

CUSTOMER CASE

我愛我家
歐派家居

我愛我家

我愛我家攜手中關(guān)村科金得助智能打造智能客服系統(tǒng)，全面應(yīng)用于企業(yè)總部及各城市分公司，為員工提供7*24小時在線的智能化服務(wù)，及時響應(yīng)員工需求。通過得助智能文本機(jī)器人快速處理大量機(jī)械重復(fù)的員工咨詢工作，再由400多個人工坐席處理復(fù)雜問題，助力我愛我家建立起覆蓋全國的員工在線咨詢窗口，為員工提供更優(yōu)質(zhì)、更溫暖的服務(wù)，助力我愛我家樹立卓越的雇主品牌形象。

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歐派家居

以得助智能文本服務(wù)機(jī)器人、在線客服、智能工單等產(chǎn)品為核心的一整套智能客服解決方案，應(yīng)用于集團(tuán)的營銷信息中心、全國門店及經(jīng)銷商渠道，對接集團(tuán)的下單系統(tǒng)，實現(xiàn)人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù)，助力服務(wù)提質(zhì)增效。

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