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中關(guān)村科金得助智能-小得
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求：百年人壽作為東北地區(qū)首家中資壽險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)，致力于加速推進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升業(yè)務(wù)高效合規(guī)、安全便捷性，為消費(fèi)者提供更智能、優(yōu)質(zhì)、便捷的數(shù)字化金融服務(wù)。
雙錄系統(tǒng)升級(jí)需求：為保障業(yè)務(wù)承保更快，百年人壽需要引入智能化雙錄解決方案，對(duì)投保場(chǎng)景下的雙錄系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，以滿足監(jiān)管要求并提升服務(wù)體驗(yàn)。
RTC+AI前沿技術(shù)應(yīng)用：中關(guān)村科金得助智能利用RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)、AI人工智能等前沿科技，打造智能化雙錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理（代理人）與客戶“線上面對(duì)面”交流。
智慧雙錄系統(tǒng)功能：系統(tǒng)具備人臉核驗(yàn)、人證合一校對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)揭示播報(bào)、投保人意愿確認(rèn)、電子簽名等功能，同時(shí)引入TTS播報(bào)標(biāo)準(zhǔn)介紹和風(fēng)險(xiǎn)提示，由機(jī)器人朗讀，規(guī)避錯(cuò)讀、漏讀、口音等問題。
智能糾偏與實(shí)時(shí)質(zhì)檢：通過智能糾偏和實(shí)時(shí)質(zhì)檢系統(tǒng)功能，將事后審核轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮屑m偏，減小審核壓力，提升一次質(zhì)檢通過率，確保高效合規(guī)。
提升服務(wù)體驗(yàn)：智慧雙錄系統(tǒng)讓客戶隨時(shí)隨地享受高效、便捷智能的雙錄服務(wù)，提升了客戶體驗(yàn)滿意度。
減少客戶不滿丟單：針對(duì)時(shí)間不便及出差外地的客戶，系統(tǒng)可通過遠(yuǎn)程方式辦理，大大減少因業(yè)務(wù)流程繁瑣、多次往返整改導(dǎo)致客戶不滿丟單的情況。
提升管理效率：中關(guān)村科金得助智能提供統(tǒng)一、靈活的管理平臺(tái)，免去管理人員登錄多系統(tǒng)、無法實(shí)時(shí)獲取業(yè)務(wù)雙錄質(zhì)檢情況的煩惱，大幅提升管理人員工作效率及業(yè)務(wù)掌控實(shí)時(shí)性。
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