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新一代全媒體智慧音視頻平臺
全自研組合式AI+實時音視頻技術(shù)，一次構(gòu)建、無限拓展，打造AI時代數(shù)智化統(tǒng)一音視頻基礎(chǔ)設(shè)施
3.4億+
用戶覆蓋
60+
場景覆蓋7大行業(yè)
30+
項AI技術(shù)融合
幫您解決傳統(tǒng)平臺的諸多困擾！
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高低柜臺模式局限，體驗差
網(wǎng)點視頻服務(wù)以傳統(tǒng)高低柜臺PC視頻為主，模式局限、用戶體驗差、視頻質(zhì)量不佳解決方案
業(yè)務(wù)線上化，全渠道辦理方式覆蓋，移動化的設(shè)備支持，支持B/S輕量級的部署
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高度依賴人工，潛在風(fēng)險高
全依靠人工經(jīng)驗驅(qū)動，合規(guī)保障差異風(fēng)險高，業(yè)務(wù)辦理一次通過率不均衡解決方案
自助業(yè)務(wù)辦理，無需人工參與
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離線人工抽檢漏檢率高
離線人工抽檢，問題件漏檢風(fēng)險高，離線檢查不合格，二次補錄用戶體驗差解決方案
結(jié)合AI能力的實時質(zhì)檢，準確率達90% 完善的事后質(zhì)檢能力，按行業(yè)分類的多維度抽檢規(guī)則，以及智能化的預(yù)警規(guī)則
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業(yè)務(wù)高峰期人員短時缺口大
網(wǎng)點時點性業(yè)務(wù)量加大，網(wǎng)點人員瓶頸降帶來客戶嚴重排隊，體驗差解決方案
豐富的自助業(yè)務(wù)辦理數(shù)字人智能服務(wù)，以及橫向網(wǎng)點打通的遠程視頻服務(wù)，確保高峰時段不排隊
AI時代，您需要更智能的音視頻平臺能力！
幫您打造全面領(lǐng)先的智能音視頻底層
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01
多模態(tài)音視頻內(nèi)容及質(zhì)量分析
通過視頻檢索、視頻摘要，可以快速地實現(xiàn)視頻的檢索定位、了解視頻內(nèi)容，解決視頻過長、文件數(shù)量過大的審核問題
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4大功能場景
AI賦能高效合規(guī)展業(yè)
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AI合規(guī)雙錄
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AI法律視頻服務(wù)
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AI視頻業(yè)務(wù)辦理
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AI智能視頻客服
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AI合規(guī)雙錄線上線下音視頻合規(guī)錄制，實現(xiàn)7x24小時面對面、有溫度的遠程非接觸金融業(yè)務(wù)新模式
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高效保障合規(guī)
10+自研音視頻AI算法引擎，TTS自動播報風(fēng)險，RPA+AI機器人輔助，實時質(zhì)檢，實時糾偏，自動留痕，規(guī)范銷售行為，智能高效合規(guī)
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提升展業(yè)效率
web、APP、H5全渠道覆蓋，抗丟包、低時延的“面對面”服務(wù)，疊加同屏、電子簽約等智能輔助，方便快捷，優(yōu)化體驗，雙錄效率大幅提升
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AI法律視頻服務(wù)全面還原線下庭審的功能，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)實現(xiàn)全流程線上化，提高行政機關(guān)辦事效率，為公眾提供快捷方便的服務(wù)
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隨時隨地開啟庭審活動，電腦、PAD、手機、一體化終端一應(yīng)俱全
豐富渠道適配能力，支持小程序、公眾號、官網(wǎng)、web 系統(tǒng)、手機 APP 等，讓您的參與途徑廣泛而便捷。通過短信邀請一鍵加入，參庭信息及時送達，一鍵點擊鏈接即可快速進入庭審。在線庭審可在多種類型設(shè)備流暢運行，其服務(wù)還能嵌入各類載體。同時支持 VoLTE 主動外呼，通過電話也能加入收聽與發(fā)言。
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金融級安全運營，避免被攻擊與防止存儲數(shù)據(jù)丟失
已成功通過等保三級認證，為安全運行提供堅實保障。積極響應(yīng)護網(wǎng)行動號召，不定期開展紅藍對抗，及時修復(fù)漏洞。更采用國密加密記錄，無論是錄制視頻、證據(jù)、簽名還是筆錄等，都進行嚴格加密保護，有效避免被攻擊，堅決防止存儲數(shù)據(jù)丟失。
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AI視頻業(yè)務(wù)辦理隨時隨地遠程“面對面”，在實時互動視頻中辦理銀行、保險、政務(wù)業(yè)務(wù)，打造“云網(wǎng)點”新范式，解決“就近辦、家門口辦”
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24H展業(yè)支持 接待效率提升300%
無需實體網(wǎng)點，突破時間及空間限制，業(yè)務(wù)峰值無并發(fā)量限制，通過智能排隊+資料預(yù)審，大幅加快客戶的辦理進度
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業(yè)務(wù)成本降低200% 滿意度提升85%
快速響應(yīng)、智能服務(wù)、交互優(yōu)化，節(jié)省傳統(tǒng)網(wǎng)點的建設(shè)、運營成本，提升人員利用率，提升辦理通過率，增加客戶滿意度
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AI智能視頻客服智能音視頻服務(wù)平臺采用 “實時音視頻+AI”技術(shù)，基于用戶的使用習(xí)慣與需求優(yōu)化視頻客服服務(wù)模式，以體驗更優(yōu)的遠程視頻服務(wù)方式，為企業(yè)客戶提供視頻客服業(yè)務(wù)咨詢等應(yīng)用服務(wù)。
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實時視頻通話
客戶可以通過視頻與客服人員通話，獲得更直觀、生動的交流體驗
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文本聊天
客戶和客服人員可以通過文字聊天的方式進行溝通，適用于不方便視頻或語音通話的情況
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多媒體支持
產(chǎn)品支持多種媒體格式，如圖片、音頻、視頻等，可以更豐富地向客戶展示產(chǎn)品和服務(wù)
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6大產(chǎn)品優(yōu)勢
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全流程
通過與AI結(jié)合的全流程自動化，實現(xiàn)標準流程自動執(zhí)行，按需加載
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全渠道
支持多渠道客戶端（IOS、安卓、H5、小程序、鴻蒙），具備全渠道智能排隊能力
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強智能
AI 驅(qū)動的智能工具如身份證 ocr、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡、語音轉(zhuǎn)寫、地理位置、互動文檔等原子能力，AI細節(jié)畫質(zhì)增強，AI音頻環(huán)境降噪
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超高清
支持原視頻最高8倍尺寸輸出，同時對終端設(shè)備的CPU占用率小于2%，內(nèi)存增量小于100MB。在不增加用戶端壓力的情況下進一步提升畫面質(zhì)量
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強安全
國密加密目前已成為金融行業(yè)客戶的準入門檻之一，目前已支持4種國密算法：SM1(SCB2)、SM2、SM3、SM4。滿足絕大多數(shù)客戶的國密要求
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高可靠
支持3種災(zāi)備模式（數(shù)據(jù)級災(zāi)備/應(yīng)用級熱備、應(yīng)用雙活、雙活/多活）。我們?yōu)猷]儲銀行提供的是雙活雙中心的災(zāi)備模式。同時也可以根據(jù)不同客戶的要求提供對應(yīng)的災(zāi)備方案
金融、政務(wù)行業(yè)的最佳選擇
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銀行
理財認購、信貸面簽、對公開戶
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證券
證券對公開戶、個人開戶等
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保險
10余個業(yè)務(wù)場景，全年完成百萬筆業(yè)務(wù)辦理
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社會治理
10余個業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化辦理0跑路
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司法業(yè)務(wù)
法院庭審、勞動仲裁、商事仲裁、行政復(fù)議聽證等
產(chǎn)品相關(guān)案例
自研強大平臺，高效安全穩(wěn)定
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全自研底層技術(shù) 持續(xù)滿足多元化需求
AI&RTC全自研，人臉聲紋國際領(lǐng)先；自研的實時音視頻底座具備高可用強安全、智能化超高清以及深融合全通信
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模型能力強大 為業(yè)務(wù)提效服務(wù)提質(zhì)
4+級別模型，SFT效率領(lǐng)先20%+，過濾安全問題99.9%，幻覺修復(fù)98%，單周迭代單卡推理
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更強的通信能力 保障業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定
VoLTE/VoNR融合通信，保障互聯(lián)網(wǎng)/電話網(wǎng)無縫切換，提高到達率
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全面適配信創(chuàng)/鴻蒙 緊跟國產(chǎn)化步伐
目前已經(jīng)適配18款國產(chǎn)CPU、6款國產(chǎn)操作系統(tǒng)、11款國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。與華為達成戰(zhàn)略合作，適配進度處于行業(yè)領(lǐng)先水平
