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    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

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    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

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方案價(jià)值
PROGRAM VALUE
數(shù)據(jù)整合與賦能
整合供應(yīng)、營銷、服務(wù)數(shù)據(jù),提升醫(yī)藥行業(yè)營銷服務(wù)水平
挑戰(zhàn)應(yīng)對與合規(guī)
破除數(shù)據(jù)孤島,應(yīng)對復(fù)雜場景,嚴(yán)格把控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),確??沙掷m(xù)發(fā)展
市場拓展與轉(zhuǎn)化提升
利用多渠道服務(wù)和智能工具吸引潛在客戶,提高銷售成功率,開拓新機(jī)遇
成本優(yōu)化與客戶關(guān)系強(qiáng)化
優(yōu)化服務(wù)與運(yùn)營流程、降低成本、強(qiáng)化客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
全渠道服務(wù)中心構(gòu)建 01
整合公眾平臺、Web門戶、400客服等,快速連接醫(yī)生與患者,提供多樣化服務(wù)
智能機(jī)器人全天候服務(wù) 02
部署AI智能服務(wù)機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢和實(shí)時(shí)輿情監(jiān)控預(yù)警
醫(yī)藥代表服務(wù)增強(qiáng) 03
為醫(yī)藥代表提供電話咨詢中的實(shí)時(shí)藥事流程引導(dǎo)和知識推薦,增強(qiáng)服務(wù)能力
智能質(zhì)檢與服務(wù)優(yōu)化 04
搭建智能質(zhì)檢服務(wù)平臺,規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)形態(tài)和體驗(yàn)
醫(yī)藥營銷解決方案-全渠道服務(wù)中心構(gòu)建
應(yīng)用場景
APPLICATION SCENARIOS
醫(yī)藥營銷解決方案-客戶咨詢響應(yīng)
客戶咨詢響應(yīng)
  • 患者可通過多種線上渠道咨詢醫(yī)藥問題,獲得及時(shí)準(zhǔn)確的解答
醫(yī)藥營銷解決方案-醫(yī)藥代表工作支持
醫(yī)藥代表工作支持
  • 助力醫(yī)藥代表為患者及家屬提供更專業(yè)、更高效的咨詢服務(wù)
醫(yī)藥營銷解決方案-輿情管理
輿情管理
  • 實(shí)時(shí)監(jiān)測醫(yī)藥行業(yè)輿情,迅速處理負(fù)面信息,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)
核心優(yōu)勢
CORE ADVANTAGES
渠道多元,服務(wù)無界
全渠道覆蓋,為客戶提供便捷的服務(wù)體驗(yàn),拓展市場范圍
先進(jìn)AI,智能引領(lǐng)
憑借領(lǐng)先的AI底層技術(shù),為銷售客服和醫(yī)藥代表賦予強(qiáng)大能力
嚴(yán)格合規(guī),安全可靠
智能質(zhì)檢確保合規(guī),降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定
降本增效,價(jià)值提升
打造高效流程管理體系,降低成本,提升企業(yè)競爭力
客戶案例
CUSTOMER CASE
新氧科技
  • 智能客服7*24小時(shí)在線待命,隨時(shí)快速響應(yīng)用戶需求。通過人機(jī)協(xié)作和數(shù)據(jù)分析,有效輔助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化,避免非人工時(shí)間段的營銷線索流失,流量浪費(fèi)。另外,客服機(jī)器人具備強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力,可協(xié)助新氧科技實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)知識圖譜的構(gòu)建完善。
醫(yī)藥營銷解決方案-新氧科技

醫(yī)藥營銷解決方案

方案能力

全渠道服務(wù)中心構(gòu)建

01

整合公眾平臺、Web門戶、400客服等,快速連接醫(yī)生與患者,提供多樣化服務(wù)

智能機(jī)器人全天候服務(wù)

02

部署AI智能服務(wù)機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢和實(shí)時(shí)輿情監(jiān)控預(yù)警

醫(yī)藥代表服務(wù)增強(qiáng)

03

為醫(yī)藥代表提供電話咨詢中的實(shí)時(shí)藥事流程引導(dǎo)和知識推薦,增強(qiáng)服務(wù)能力

智能質(zhì)檢與服務(wù)優(yōu)化

04

搭建智能質(zhì)檢服務(wù)平臺,規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)形態(tài)和體驗(yàn)

應(yīng)用場景

客戶咨詢響應(yīng)

  • 患者可通過多種線上渠道咨詢醫(yī)藥問題,獲得及時(shí)準(zhǔn)確的解答

醫(yī)藥代表工作支持

  • 助力醫(yī)藥代表為患者及家屬提供更專業(yè)、更高效的咨詢服務(wù)

輿情管理

  • 實(shí)時(shí)監(jiān)測醫(yī)藥行業(yè)輿情,迅速處理負(fù)面信息,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

核心優(yōu)勢

渠道多元,服務(wù)無界

全渠道覆蓋,為客戶提供便捷的服務(wù)體驗(yàn),拓展市場范圍

先進(jìn)AI,智能引領(lǐng)

憑借領(lǐng)先的AI底層技術(shù),為銷售客服和醫(yī)藥代表賦予強(qiáng)大能力

嚴(yán)格合規(guī),安全可靠

智能質(zhì)檢確保合規(guī),降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定

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