歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品

登錄密碼

手機(jī)號碼

請完善企業(yè)信息

· 密碼長度必須是8到20個字符

· 密碼必須包含數(shù)字和大小寫英文字母

· 密碼不能包含特殊字符

.dezhuyun.com

長度8~12位

必須包含數(shù)字和英文字母（不區(qū)分大小寫）

將為您生成專屬二級域名，用于登錄得助智能全媒體呼叫中心

完成注冊

汽車智慧營銷與運(yùn)營解決方案

基于大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，打造全方位、智能化的汽車營銷與運(yùn)營體系，助力車企精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，提升業(yè)務(wù)效能。

方案價值
方案能力
應(yīng)用場景
核心優(yōu)勢
客戶案例
最新動態(tài)

方案價值

PROGRAM VALUE

營銷成本顯著降低

利用智能外呼機(jī)器人、營銷自動化等工具，提高線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率，減少無效營銷投入

運(yùn)營效率大幅提升

智能客服多渠道接入，快速響應(yīng)客戶需求；智能工作臺實(shí)現(xiàn)任務(wù)聚合與自動化處理，提高工作效率

人力成本降低32%

智能陪練提升培訓(xùn)人員配比率，降低人力成本32%；教學(xué)、考試全員在線，覆蓋率100%

全量質(zhì)檢提升合規(guī)性

領(lǐng)先的質(zhì)檢模型構(gòu)建，靈活配置規(guī)則，覆蓋全業(yè)務(wù)場景，提供全面數(shù)據(jù)分析，保障業(yè)務(wù)合規(guī)

方案能力

PROGRAM CAPABILITY

多渠道接入 01

支持電話、官網(wǎng)/APP、企業(yè)微信等多渠道接入

高效分流與響應(yīng) 02

提供多元化服務(wù)入口和智能接待矩陣，實(shí)現(xiàn)客戶咨詢的高效分流與精準(zhǔn)響應(yīng)

營銷自動化策略 03

集成營銷自動化與對話式AI，提供全渠道引流和精準(zhǔn)營銷解決方案

多觸達(dá)營銷跟進(jìn) 04

支持AI外呼、短信、社交媒體消息群發(fā)等多種觸達(dá)方式，實(shí)現(xiàn)自動化跟進(jìn)

統(tǒng)一知識庫管理 05

整合內(nèi)外部知識資源，提供多模態(tài)內(nèi)容解析和知識抽取，提升知識應(yīng)用便捷性

智能工作臺與坐席監(jiān)控 06

構(gòu)建智能工作臺，提供多媒體交互方式，實(shí)時監(jiān)控坐席狀態(tài)，助力坐席能力提升

應(yīng)用場景

APPLICATION SCENARIOS

智能客服響應(yīng)與營銷

利用智能客服系統(tǒng)快速響應(yīng)購車咨詢，推送試駕邀約和優(yōu)惠信息

智能觸達(dá)與員工培訓(xùn)

7*24小時智能語音機(jī)器人保證客戶觸達(dá)率，通過知識庫和智能陪練系統(tǒng)提升員工技能

智能質(zhì)檢與服務(wù)提升

實(shí)施100%全量質(zhì)檢，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升坐席服務(wù)水平和質(zhì)檢質(zhì)量

核心優(yōu)勢

CORE ADVANTAGES

技術(shù)驅(qū)動營銷

利用大數(shù)據(jù)、AI，構(gòu)建智能化、個性化營銷運(yùn)營體系，持續(xù)優(yōu)化算法模型

全渠道客戶服務(wù)

支持多渠道接入，實(shí)現(xiàn)無縫對接客戶咨詢與服務(wù)，提供多樣化交互方式

業(yè)務(wù)協(xié)同效率

整合內(nèi)外部資源，提升業(yè)務(wù)協(xié)同效率，提供實(shí)時監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析工具

以客戶為中心

提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度

客戶案例

CUSTOMER CASE

上汽集團(tuán)
長安汽車

上汽集團(tuán)

中關(guān)村科金得助智能為上汽集團(tuán)提供智能營銷解決方案，以得助智能外呼系統(tǒng)為核心，圍繞活動邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場景，賦能營銷服務(wù)流程數(shù)字化升級。已全面應(yīng)用于榮威、名爵等旗下自有品牌的活動邀約、客戶激活等營銷場景有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù)，大幅降低相關(guān)人工成本，助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。

查看詳情