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得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

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AI一體化出海解決方案結(jié)構(gòu)圖
AI一體化出海解決方案結(jié)構(gòu)圖
行業(yè)領(lǐng)先、自主創(chuàng)新的AI核心技術(shù)

01客戶服務(wù)

02智能營銷

03用戶運營

服務(wù)場景解決方案

全渠道對接,不同渠道,一套系統(tǒng),一個工作臺管理

  • 多渠道多語言,電話、獨立站、郵件、站內(nèi)信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line全渠道連通,一站式接待
  • AI智能翻譯與知識中臺,賦能客服輕松應(yīng)對語言與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
  • 海外數(shù)據(jù)中心與合規(guī)經(jīng)驗、穩(wěn)定的海外數(shù)據(jù)中心與全球網(wǎng)絡(luò)加速、合作國際運營商,豐富的通信與線路資源;
  • 多個國家與區(qū)域及GDPR、PIPL等法規(guī)實際落地經(jīng)驗助力企業(yè)應(yīng)對當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)隱私合規(guī)挑戰(zhàn)
  • 多渠道在線客服多渠道在線客服
  • 云呼叫中心云呼叫中心
  • 智能客服智能客服
  • CRM+工單CRM+工單
客戶服務(wù)

營銷場景解決方案

多渠道獲客,覆蓋營銷全流程,功能豐富,操作便捷

  • 多渠道獲客,豐富的短信模塊板, 配備短信鏈接,快速觸達(dá),并有效分析短信營銷效果;更高效智能的企業(yè)智能化營銷平臺,全方位滿足銷售需求;
  • 全流程覆蓋,營銷自動化幫助企業(yè)與目標(biāo)客戶更好地互動,有效提高營銷效果和客戶滿意度,客戶關(guān)系管理功能,輕松管理全渠道客戶信息,實現(xiàn)精細(xì)化運營,減少流失。
  • 語音機器人語音機器人
  • 電銷機器人電銷機器人
  • 客服機器人客服機器人
  • 智能云短信智能云短信
智能營銷

運營場景解決方案

AI能力支撐,構(gòu)建私域流量池,打造私域閉環(huán)

  • AI高效賦能
  • 依托AI+RTC能力賦能企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)智化升級,實現(xiàn)降本增效,提升企業(yè)效率和合規(guī)質(zhì)效
  • 利用RPA和大數(shù)據(jù)等技術(shù)打破數(shù)據(jù)壁壘,構(gòu)建運營數(shù)據(jù)一體化,實現(xiàn)流程自動化,規(guī)避手動執(zhí)行的低效和高出錯率
  • 客戶觸達(dá)客戶觸達(dá)
  • 拉新獲客拉新獲客
  • 促轉(zhuǎn)促購促轉(zhuǎn)促購
  • 沉睡激活沉睡激活
用戶運營
全渠道客戶聯(lián)絡(luò)
  • 覆蓋國際主流渠道,統(tǒng)一客服工作臺,提供全球線路、系統(tǒng)支持多語言、智能翻譯、個性化、自定義組件,快速接入,高效連接全球客戶
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云呼叫中心
AI輔助人工降本增效
  • 基于大模型能力的文本機器人與語音機器人、智能IVR等產(chǎn)品,完成自主接待客戶和無縫銜接輔助人工處理客戶問題,實現(xiàn)降本增效
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AI輔助人工降本增效-圖
滿足多種場景需求
  • 根據(jù)客戶需求提供SaaS、私有化、混合云部署方式,全球加速節(jié)點,提升客戶溝通體驗
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滿足多種場景需求-圖
合作案例
捷安特
基恩士
瑞幸

享譽全球的自行車品牌捷安特與中關(guān)村科金旗下得助深度合作,以AI技術(shù)為其HRSSC(人力資源共享服務(wù)中心)帶來效率與體驗雙升級,通過業(yè)界領(lǐng)先的智能客服產(chǎn)品——得助智能文本機器人,為捷安特提供更便捷、更專業(yè)、更貼心的員工服務(wù)體驗升級。

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捷安特

基恩士作為全球知名傳感器和測量儀器企業(yè),其大中華區(qū)市場業(yè)績高速增長。為了拓寬營銷服務(wù)的觸達(dá)渠道,全面覆蓋目標(biāo)客群,降低銷售工程師的服務(wù)壓力,基恩士選擇了中關(guān)村科金旗下得助智能外呼機器人,應(yīng)用于營銷、回訪、款項催回、研討會邀約等多個場景,提升外呼營銷業(yè)務(wù)效能,實現(xiàn)營銷服務(wù)的數(shù)字化升級。

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基恩士

瑞幸作為中國咖啡連鎖頭部品牌,在新加坡等海外也設(shè)有門店,除了爆款產(chǎn)品的打造,瑞幸尤其重視全球用戶服務(wù)的質(zhì)量,希望對整個客服中心數(shù)百坐席的服務(wù)質(zhì)量進行全量把控,為此瑞幸借助得助自研的智能質(zhì)檢,基于ASR、NLP等AI技術(shù),結(jié)合業(yè)務(wù)場景對海量語音進行全方位、多維度的智能質(zhì)檢,為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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